工银信用卡与借记卡挂失操作指南
支持手机银行及客服热线快速办理，保障账户安全
如在泰国不慎遗失工银信用卡或借记卡，可立即通过手机银行或拨打客户服务热线进行挂失，及时保障账户资金安全。以下为具体操作流程。
信用卡挂失流程
- 登录手机银行，进入“信用卡”页面，点击“信用卡挂失”。
- 选择需挂失的信用卡，点击“挂失”按钮。
- 确认信息后点击“确定”。
- 操作成功后点击“返回”完成挂失。
借记卡挂失流程
- 登录手机银行，点击“我的账户”。
- 找到需挂失的借记卡，向左滑动，选择“挂失”。
- 再次点击“挂失”确认操作。
- 输入支付密码并点击“确定”，完成挂失。
客服电话挂失方式
拨打工银客服热线：0 2629 5588，按语音提示操作：
- 中文服务 → 按“2”
- 挂失业务 → 按“3”
- 卡片挂失 → 按“1”
- 输入卡号或账号后，按“#”结束
若遗忘卡号或账号，请选择人工服务协助处理。
工银提供24小时在线银行服务，随时随地便捷办理业务，保障用卡安全。