京东回应售假事件：涉事商家将被处百万元违约金

消费者可获三倍赔偿，平台加强商家资质审核与政府协同打假

7月28日，媒体曝光多家电商平台存在售假行为，涉及聚美优品、京东等知名平台，引发广泛关注。事件中，祥鹏恒业商贸有限公司被指通过多个电商平台销售假冒Armani、Burberry、Dior、Hermes等奢侈品牌商品，迅速成为舆论焦点，两天内微博话题讨论量达313万人次。

最新进展

售假商家处百万罚金 消费者可获3倍赔偿

针对此次事件，京东已对涉事商家“时尚百纳店”作出处理，将处以100万元违约金，或按其店铺累计销售额的10倍进行处罚。同时，京东正全面复核入驻商家资质，对资质不全或存在问题的商家予以清退，并推动与卖家签署新合同，强化违规惩处机制。

根据最新修订的《京东开放平台卖家积分管理规则》，出售假冒商品的商家将面临严厉追责。京东表示，将依据《新消法》第55条规定，对购买假货的消费者提供退货及三倍赔偿服务，赔偿金额不足500元按500元执行。

此外，京东正积极与工商等监管部门沟通，在数据共享、技术协作、商家信息核验等方面深化合作，一旦发现售假行为，将第一时间提交商家资料，联合执法部门打击假冒伪劣。

编者观点

消费者信任 电商、商家都应“且行且珍惜”

从此前的假冒机油事件到此次奢侈品售假，电商平台屡陷“售假门”，虽在危机应对上日趋成熟，但消费者对网购信任度的担忧持续升温。关店、道歉、赔偿虽成标准应对流程，却难掩平台治理短板。

京东此次提出严控入驻资质、定期抽检商品、联合政府打假等多项举措，显示出整顿平台秩序的决心。然而，品牌形象的建立需经年累月，毁于一旦却只在瞬息之间。维护消费者信任，电商平台与商家均须审慎对待，切实履行责任。