汇美易创始人亲述：从肯尼亚到全球，如何重塑跨境汇款

对话Remitly联合创始人兼总裁Matt Oppenheimer，揭秘企业愿景、技术创新与在华战略布局

作为一家全球数字汇款服务提供商，汇美易（Remitly）自2011年成立以来，已为来自17个国家的超300万客户提供安全、便捷的跨境汇款服务。2019年，公司入选福布斯全球Fintech 50强，彰显其在金融科技领域的领先地位。以“服务移民群体”为核心使命，汇美易致力于通过数字化手段降低汇款成本，提升金融包容性。

Matt Oppenheimer

汇美易公司联合创始人兼总裁

以下为对Matt Oppenheimer的深度访谈实录：

Matt Oppenheimer：2010年，我前往肯尼亚负责巴克莱银行的移动与互联网银行业务。在那里，我亲身经历了跨境换汇的高昂成本与操作不便——我的工资是英镑，生活使用先令，最终还需兑换成美元。这一过程繁琐且费用极高。

更重要的是，通过当地朋友，我了解到汇款对许多家庭意味着基本生存保障，如食物和住房支出。然而，传统金融机构长期忽视移民群体的需求，收费高、流程复杂、透明度低。这促使我在2011年与联合创始人共同创立汇美易，旨在提供值得信赖的金融服务，改善移民及其家庭的生活质量。

Matt Oppenheimer：我们的核心竞争力在于始终如一地践行使命——为全球移民提供安心、透明、高效的汇款服务。在这一常被延迟、隐性费用和客户摩擦困扰的行业中，我们坚持简化流程、降低成本。

每年，全球移民因不透明的手续费损失约400亿美元。汇美易打破这一壁垒，提供清晰定价、零起步费或低门槛费用选项，并支持灵活支付方式，显著降低用户负担。

我们始终将客户置于首位，推动金融包容性发展，帮助更多人接入数字金融服务体系，填补发展中国家人群在金融服务获取上的巨大缺口。

Matt Oppenheimer：支付宝拥有超过10亿用户，是全球领先的数字金融平台之一。能与其建立合作关系，是我们拓展中国市场的重要里程碑，也使我们成为连接国际汇款方与本地接收网络的关键桥梁。

通过整合支付宝，我们为用户提供更便捷的跨境转账体验，并助力他们更好地管理财务生活。此举不仅增强了服务覆盖能力，也体现了我们对中国客户承诺的兑现——解决传统金融体系中资金入账难、储蓄难、汇回国内不便等问题。

Matt Oppenheimer：客户的信息与资金安全是我们最重视的事项。过去十年，我们持续投入技术研发，构建安全、无缝的服务体系。

我们的全球安全团队采用前沿技术，实行7×24小时全天候监控。所有敏感信息，包括社会安全号码、银行账户及借记卡信息，均经过高强度加密处理。用户还可通过App实时接收异常活动提醒，确保账户安全可控。

Matt Oppenheimer：疫情加速了全球向数字化汇款的转型，人们对安全、远程的资金转移需求显著上升。本轮融资将主要用于扩大全球服务网络，提升客户服务能力，并持续优化用户体验。

同时，我们将加大产品创新力度，开发更多符合用户当前及未来需求的数字金融服务，进一步巩固我们在跨境汇款领域的领先地位。