工银泰国全力支持疫情防控 免费汇划防疫款项

保障金融服务、客户安全与员工健康

责任担当

1. 对通过工银泰国向中国红十字会等慈善机构或疫区专用账户汇划的捐款、防疫专项资金及医疗支出款项，一律免收手续费。

2. 加强线上服务，支持客户7×24小时快速办理资金汇划业务。

3. 开辟金融服务绿色通道，全面满足疫情防控相关金融服务需求，包括特邀预约和特殊服务申请。

心系客户

1. 加强营业场所安全管理，每日对网点环境及设备进行清洁消毒，配备防护用品，为有需要的客户提供免费防疫服务。

2. 加大防疫宣传力度，引导客户优先使用手机银行、电子银行等非接触式服务，减少人员流动，降低交叉感染风险。

3. 强化特殊时期金融安全，通过业务培训、反诈宣传和账户安全锁等措施防范诈骗，确保办公与营业场所安全有序。

关爱员工

1. 动态掌握员工出入境情况，落实防控措施，及时提供最新疫情防护指引。

2. 向员工发放口罩、消毒液、酒精等防护物资，提醒做好日常健康防护。

客服热线：+66 262 95588

门户网站：www.icbcthai.com