飞汇发布常见付款问题解决方案

及时核对信息，避免支付延误

八月虽热，飞汇团队更感受到用户支付学费的热情。随着缴费高峰期的到来，咨询量持续攀升，创下历史新高。

近期，许多用户集中反映已付款项出现异常。为此，飞汇整理了以下常见问题及应对方案，帮助用户高效处理支付事宜。

已通过人民币银行转账或境外汇款付款，但未添加付款编号

飞汇将根据创建订单时填写的付款人姓名、银行账户信息等进行匹配处理。请确保付款人姓名与银行账户持卡人一致。若信息不符，请将银行转账凭证（拍照或截图）发送至 support@flywire.com，以便人工核对。

通过人民币转账或境外汇款付款，金额汇多

如使用人民币银行转账，超额部分将按相关规定退款，最终仅按订单应付款项处理。若为境外汇款，需由付款机构确认是否接受超额金额。

通过人民币转账或境外汇款付款，金额汇少

若实际支付金额低于应付金额且不再补付，订单将按已到账金额处理，可能导致学费缴纳不足。如因转账限额需分批支付，无需担心，飞汇将在收齐全额款项后统一处理。

若发现付款不足，建议及时联系飞汇获取补款指引。对于部分未足额到账的情况，飞汇也将主动联系用户确认并提供解决方案。

临近付款截止期，用户易因紧张或疏忽导致操作失误，进而影响整体缴费进度。飞汇提醒广大用户：付款前务必仔细核对付款编号、金额及个人信息，确保无误后再提交转账，避免延误。

*飞汇（Flywire）面向中国用户的一切服务均由境内正规支付机构与飞汇共同提供，飞汇自身不开展任何境内支付业务。