Dash账户安全升级与汇款限额说明

新设备登录设24小时冷静期，保障用户资金安全

新手机

不能汇款

不能改手机号

用户声音

近期有用户反馈无法进行汇款操作。为加强账户安全，Dash已实施新设备登录24小时冷静期机制。

<10K新币

为增强Dash账户安全性，系统设置了24小时冷静期。当用户使用新手机设备首次登录账户时，将受到以下限制：

• 无法添加新的海外汇款收款人
• 无法更改绑定手机号码
• 钱包累计消费（含海外汇款）上限为1,000新币

上述限制将在登录新设备24小时后自动解除。如在冷静期内确需办理相关业务，可联系客服热线6438-3274完成身份验证后处理。

所有通过Dash应用发起的支付及汇款交易，默认单笔限额为1,000新币。该措施依据新加坡金融管理局（MAS）的安全监管要求，旨在防范网络诈骗风险，保障用户资金安全。

若需提高交易限额，用户可在Dash App内自行调整：

• 更新至最新版本App，进入“账户”>“Dash钱包”>“交易限额”进行设置

多重安全防护机制全面上线

诈骗检测系统——基于用户行为模式分析，实时识别并阻止潜在欺诈行为：

• 防范未经授权的账户登录（如钓鱼攻击）
• 拦截高风险交易（如异常取款或大额海外汇款）

短信提醒服务覆盖关键操作节点：

• 新设备登录提醒
• 新增收款人通知
• 手机号变更提示

Dash Remit：受MAS监管的合规跨境汇款服务

Dash Remit是经新加坡金融管理局（MAS）许可和监管的持牌汇款机构，资金流转全程透明可追踪，严格遵循本地合规要求，确保用户资金安全不冻结。

每次登录App或使用虚拟Visa支付均需指纹、密码等多重认证，有效防止账户盗用。

支持向中国银联卡、微信及支付宝绑定银行账户汇款：

• 银联卡到账时间：每日7:00–22:00（新加坡时间），最快2分钟到账
• 微信/支付宝关联账户：全天候无时间限制汇款

Dash钱包年度交易限额说明

Singtel Dash年度总交易限额为100,000新币（或等值货币），适用于所有付款与汇款交易，每年1月1日自动重置。以下情况不计入该限额：

• 充值、P2P转账入账资金
• 非Dash钱包渠道的支付（如eNets支付Etiqa保费）

Dash Remit由新加坡金融管理局（MAS）许可和监管。为防范滥用，平台对余额与交易设定合理限制。

汇款至中国的交易限额细则

银行账户

• 单笔限额：人民币100元–19,999.99元
• 每日最多2笔，总额不超过等值10,000美元
• 每位收款人自然年度累计不超过等值50,000美元

支付宝

• 单笔最高50,000元，每日最高500,000元
• 每位收款人每日合规限额50,000元，每月最多5笔

微信

绑定银行卡：

• 单笔最高50,000元
• 每位收款人每年累计不超过500,000元（受银行政策限制）
• 每月最多15笔汇款

微信钱包：

• 单笔最高30,000元
• 每位收款人每年累计不超过500,000元
• 每月最多15笔汇款

* 微信绑定银行卡与微信钱包共享年度及月度限额

警惕假冒账号，认准官方渠道

请注意防范冒充Singtel Dash的诈骗行为：

• 勿点击来自未知号码的链接
• 切勿通过电话、短信或邮件泄露个人信息（如身份证号、银行账户、OTP验证码）
• Singtel Dash官方绝不会索要敏感信息

官方联系方式：

• 短信发送号码：77765、77766、Dash
• 国内官方账号：微信@singteldash、@singteldash手机钱包；知乎 @singteldash手机钱包
• 海外官方账号：Facebook、Instagram、TikTok @singteldash
• 重要提示：Dash未运营Telegram账号，请谨慎甄别

Singtel Dash是一款多功能All-in-one手机钱包，支持跨境汇款、线上购物、线下扫码支付等多种场景。

Dash Remit提供具竞争力的汇率与优惠手续费，支持实时查询当日汇率，可兑换13种货币，覆盖中国、泰国、马来西亚、印尼、菲律宾、印度、越南、孟加拉国、英国、澳大利亚等超35个国家。

下载Dash App，随时随地一键汇款！

Singtel Dash APP

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如有疑问，请拨打客服热线：+65 6438 3274