阿根廷零售业盗窃频发 商家损失严重

“蚂蚁盗窃”成行业顽疾 多类商品成目标

Zara服装店店长阿尔瓦罗向《民族报》透露，女性顾客常借试衣之便盗走衣物。为此，门店已在试衣间出入口安排专人值守，并对顾客带入的衣物数量进行登记。

近年来，阿根廷超市与商场盗窃现象日益严重，失窃商品从促销纸品、避孕套、鱼罐头、灯泡到香水、红酒、家用电器等几乎无所不包，部分被盗商品被转卖牟利。

据布宜诺斯艾利斯市购物中心协会统计，2014年全国约有4000家商店遭遇盗窃，成为商家最担忧的经营问题之一。

家乐福透露，当年盗窃损失占年销售额的2%至3%，科托超市则为0.5%。位于卡维尔大街545号的科托超市在半年内因节能灯被盗造成1.1万比索经济损失。

阿根廷商会负责人表示，实际盗窃数据缺乏官方统计，多数商家未报案，通常选择私下处理，要求盗窃者归还物品或支付赔偿。

为防范盗窃，许多商家采用电子防盗系统，如通过电缆连接报警装置保护U盘、耳机、手机等小型电子产品。Dot商场工作人员表示，电子产品最易被盗，正持续升级店内安防系统。

盗窃手段不断翻新，有窃贼在包内衬铝箔以屏蔽探测器，单次可盗走200个鱼罐头和250瓶橄榄油。此类零散高频的盗窃被称为“蚂蚁盗窃”（robo hormiga），高需求商品如葡萄酒、威士忌、香水等尤为严重。

大型连锁商超如家乐福、科托已将贵重商品置于高位货架。法拉贝拉、Zara等品牌店也频繁遭遇“蚂蚁盗窃”，其中香水专柜损失突出。去年法拉贝拉因失窃损失达70万比索。

香水店负责人亚历山大指出，化妆品体积小、易藏匿，常有女性顾客将多瓶指甲油放入包中带走，且多为团伙作案，一人 distraction，另一人实施盗窃。

部分商家通过内部系统记录可疑人员信息，实现跨店联防。配件店员工梅丽娜表示，曾多次识别出系统标记的嫌疑人，及时通知安保阻止其进入。

Zara再次强调试衣间防盗措施，显示零售商在应对“蚂蚁盗窃”方面持续加大人力与技术投入。

关键数据一览

4000家商店
2014年全国约4000家商店遭窃，多数未报案。

占年销售总额的2%至3%
家乐福因盗窃损失达年销售额的2%-3%，科托为0.5%。

盗窃灯泡损失达1.1万比索
科托超市半年内因节能灯被盗损失1.1万比索。