收汇金额不足？教你查清原因
在外贸业务中，常会遇到实际收汇金额少于客户汇款金额的情况。这种现象因地而异，差额可能从10美元到60、70美元不等。对于样品单或货值较低的订单来说，这种情况尤其不利。
当客户坚称“不是我的错，是银行扣费多”时，如何确定问题根源呢？以下方法可帮助你明确实际情况：
查看电报底单的关键信息
首先，请客户提供汇款电报底单，或向银行索取收汇电报底单。重点检查71A、71F和71G栏位。
71A栏
该栏显示三种内容：OUR、SHA和BEN，分别代表不同的费用承担方式：
- OUR：客户承担所有银行手续费，通常收到金额与汇款一致。
- SHA：发报行收费由汇款人承担，收报行费用由收款人支付，差额约为10-15美元。
- BEN：所有手续费由收款人承担，实际差额较大（20-60美元）。
71F栏
这一栏显示发报行的费用数额，通常是实际收汇金额与客户汇款金额差额的具体来源。
71G栏
表示收报行（一般为开户行）的费用。国内收汇银行大多不收费用，因此此栏若存在，则必然显示非零值。
通过以上分析，可以清楚判断客户是否已支付银行手续费。若合同约定手续费应由客户承担，即可据此要求对方改正。
汇款手续费的责任归属
根据国际贸易惯例，在EXW、FOB、CNF等价格条款下，卖方仅承担基本费用，无须额外承担银行手续费。如无特殊约定，买方应承担银行手续费。
然而，在实际业务中，部分客户未经协商将费用转嫁给卖方。尽管如此，仍有不少诚信客户愿意全额支付手续费。对此类客户，建议加倍珍惜合作机会。
处理建议
如果希望客户承担手续费，可在合同或PI中明确注明：
All bank charges occurred are to be borne by the Buyer. The total amount is the NET amount to be received by the Seller.
或者针对小额订单写明：
Bank handling charge for order less than USD XXXX
但需注意，此举可能影响客户对供应商的印象，因此可考虑将费用估算后纳入运费中统一收取。
（来源：焦点视界）
