菜鸟网络携手秘鲁邮政 加速布局拉美跨境电商物流

中企助力拉美构建高效电商生态，提升区域网购体验与创业活力

本报驻巴西记者 颜 欢

近日，阿里巴巴集团旗下菜鸟网络与秘鲁邮政在杭州签署合作备忘录，双方将在电子清关、物流网络优化等领域展开深度合作，旨在提升秘鲁及南美地区的物流效率，显著改善当地消费者的跨境电商购物体验。

近年来，拉美地区电子商务保持年均两位数增长。巴西为最大市场，占区域电商总销售额的42%；墨西哥发展最快，2010至2015年间市场规模扩张近4倍。Statista数据显示，2015年巴西、阿根廷和墨西哥电商总收入达3181万美元，网购用户约1.04亿；预计到2020年，收入将翻倍至6288万美元，用户突破1.6亿。人口红利、互联网普及率提升及社交媒体广泛使用，成为推动该地区电商发展的核心因素。

中国电商平台凭借丰富商品和高性价比，深受拉美消费者青睐。以巴西心理医生米尔达·卡布拉尔为例，她在访华后成为速卖通的忠实用户，不仅自购商品，还为家人代购电子产品与服饰。同时，平台推出的本地化支付方式——如在巴西支持账单付款服务，极大便利了无国际信用卡的用户，也为本地电商提供了可借鉴模式。

巴西瓦加斯基金会《经济》杂志副总编克劳迪奥·孔赛桑指出，中国电商进入显著激活了拉美消费潜力，促进了国际贸易往来。自2010年速卖通上线以来，巴西超70%的海外包裹来自该平台。然而，物流基础设施薄弱仍是制约用户体验的关键瓶颈，尤其是清关环节平均耗时长达40天。

菜鸟网络品牌与公众沟通部公共关系专家鲍颖表示，此次与秘鲁邮政合作将实现电子清关对接，预计清关时效缩短近半，秘鲁消费者收货时间可压缩至25天内。她强调，各国邮政网络覆盖最广，是菜鸟整合全球资源的重要依托，也是推进全球化战略的关键一步。

目前，菜鸟已相继与巴西、智利邮政达成合作。近年来，拉美消费者积极参与“双11”等促销活动，秘鲁国家邮政甚至在去年“双11”期间于服务网点张贴宣传海报，反映出区域电商参与度持续上升。

2023年2月，菜鸟联合速卖通推出“无忧物流拉美专线”，服务覆盖智利、墨西哥、哥伦比亚等国，惠及超2亿人群。该专线具备时效快、成本低、全程追踪等特点，有效降低卖家运营压力。未来在秘鲁合作基础上，菜鸟计划开通新线路，进一步缩短运输时间50%以上，并提供更具竞争力的价格方案。

这一系列物流升级不仅优化消费者体验，也有助于降低本地居民开设网店的成本，提升参与电商的积极性。速卖通与菜鸟正探索打通拉美线上线下渠道，协助当地建设实体零售点，输出中国电商运营经验，为有志青年打造创业平台。

据里约州工业联盟调研，76.4%的巴西25至30岁青年希望创业，主因在于追求个人成就与更高生活质量，折射出当前经济环境下青年对自主就业的强烈诉求。孔赛桑认为，中国作为全球最大电商市场，在创造就业和推动产业发展方面经验丰富，若能被拉美有效借鉴，必将为区域经济增长注入新动能。

（本报里约热内卢1月15日电）

本文来源：人民日报