eBay加速布局拉美市场 将推西语和葡语站点

本土化战略助力跨境增长，提升拉丁美洲电商渗透率

据eMarketer预测，拉丁美洲将成为全球B2C电子商务增速最快的地区之一，今年巴西、墨西哥和阿根廷的电商市场增幅预计将达到19%或更高。为抢占这一高增长市场，eBay正计划推出西班牙语和葡萄牙语版本的主页网站。

根据外媒“The Tico Times”5月16日报道，eBay即将上线的西语和葡语分站将显著提升拉美消费者的购物体验。网页内容将以本地语言呈现，商品价格也将以当地货币标示，降低语言与支付门槛。

此次拉美本土化升级是eBay拓展金砖四国（巴西、俄罗斯、印度、中国）及其他新兴市场跨境贸易战略的重要组成部分。eBay在声明中回顾了其全球化进程：2012年推出俄语时尚APP，2013年4月上线俄文站，覆盖超2.5亿全球商品；同年9月，推出葡萄牙语时尚APP，首次试水拉美本地化服务。

eBay全球扩张与跨境贸易副总裁Wendy Jones指出，尽管公司传统业务增速有所放缓——2023年第一季度同比增长10%，低于去年同期的12%——但电商增长重心已向南向东转移。她强调：“虽然美国和西欧市场成熟，但巴西、俄罗斯等新兴市场正处于高速增长初期，潜力巨大。”

数据显示，即便尚未全面本地化，2022年仍有超过100万拉美消费者通过eBay英文站完成购物，并以美元结算。目前已有约200万拉美用户使用英文版平台进行消费。

为更好服务该区域，eBay已与PayPal展开合作，借助其在拉美的广泛影响力深入了解本地用户需求。除推出多语言APP外，eBay还将优化移动网页端体验，覆盖未安装APP的用户群体。

此外，eBay持续关注印度与中国市场。此前曾联合中国电商平台走秀网推出“eBay Style秀”（ebay.xiu.com），为中国用户提供浏览和购买eBay全球商品的一站式服务。

目前，eBay APP已支持7种语言版本。未来，平台将根据各地市场特点推出定制化促销活动，进一步提升转化率。近期，eBay已在巴西上线全球配送服务，当地消费者从美国商家购货将更加便捷。该服务同样覆盖墨西哥及全球其他50多个国家，购物页面将直接显示含税价及清关费用，提升价格透明度。

来源：雨果网