南美多国加码中国旅游市场：签证便利、无现金支付成竞争焦点

从“中国式舒适”到特色线路，全球旅游目的地争相迎合中国游客需求

随着中国成为全球最大出境游市场，南美及全球多个国家纷纷加大在华旅游推广力度，通过简化签证、提供中文服务、接入移动支付等方式吸引中国游客。

南美多国联合推旅游，巴西加码中国市场

近年来，巴西、阿根廷以“伊瓜苏大瀑布”为核心开展联合旅游推介。智利、厄瓜多尔、苏里南等国相继为中国游客提供签证便利，推动赴南美旅游人数持续增长。目前，巴西已在中国设立5个签证中心，计划2018年增至15个，并拟将旅游签证有效期从90天延长至5年，商务签证从3年延至5年。

为保障服务质量，巴西旅游部公布2018年具备接待中国团队游客资质的旅行社名单，共83家入选。此举依据中巴两国签署的《旅游目的地国协议谅解备忘录》，旨在提升服务标准，增强中国游客信任度。

巴西国家旅游公司（Embratur）表示，正针对中国市场开发专属旅游产品，并将在北京、上海、广州和香港开展系列推广活动。数据显示，2016至2017年，中国赴巴西游客排名上升4位，达第17位；其中69%的游客选择购物，23%以度假为主。

海外旅游服务趋向“中国化”

为迎合中国游客习惯，全球多地旅游企业推出“中国式小舒适”。巴黎酒店提供中式饺子，西雅图部分酒店配备能说流利中文的服务人员，房间内配备一次性拖鞋、烧水壶、茶叶及中文电视频道等。有调查显示，超三分之一中国游客会因房间无烧水壶而退房。

莫斯科与圣彼得堡的机场、火车站陆续增设中文标识，公共交通系统全面推进无现金支付。当地地铁因其艺术建筑风格成为中国游客热门打卡点，日均客流量超900万人次。

文化体验与主题旅游兴起

德国法兰克福耗资巨大的老城区改造项目将于今秋完工，主打巴洛克与木结构建筑风貌，旨在吸引中国游客开展“怀旧之旅”。2017年，该市接待过夜中国游客近20万人次，居德国各大城市之首。

俄罗斯则推出“红色旅游”“军事旅游”“极地探险”等特色线路。乌里扬诺夫斯克州打造串联莫斯科、喀山、圣彼得堡等地的“红色之路”项目，专为中国游客定制。2018年第一季度，经免签团赴莫斯科和圣彼得堡的中国游客达6.7万人，同比增长逾两倍。

无现金旅行加速落地

为适应中国游客消费习惯，多国加快接入支付宝、银联等支付系统。圣彼得堡市政府已于4月18日与支付宝签署合作协议，覆盖购物、餐饮、交通、退税等多个场景。当地公交、地铁、共享单车等交通工具也将全面支持无现金支付。

本文来源：南美侨报网