韩国游乱象曝光：黑店拒韩人入内、强制购物频发

央视曝光“专供中国团”餐厅使用过期食材，地陪威胁不购物不让走；韩国将推投诉赔偿制度整治旅游乱象

视频截图：暗访记者挑出不新鲜的螃蟹
视频截图显示：生产日期 2013年8月15日
图为游客刘小姐拍摄的旅行团大巴车风挡玻璃 部分接待中国游客的韩国餐厅禁止韩国人入内，标榜“无购物”的行程实则强制消费，行程结束后被领队监视填写“满意意见书”——近年来，不少中国游客在韩国遭遇旅游乱象，严重影响赴韩旅游体验。 **餐厅专供中国团 食材过期以次充好** 韩国A频道电视台《饮食X档案》节目近期曝光，首尔等地存在专门接待中国旅游团的韩餐店，禁止韩国本地人进入。暗访发现，部分餐厅猪肉、蘑菇等食材颜色异常，所谓“韩国泡菜”实为国产白菜腌制。 更令人震惊的是，有海鲜火锅店提供的螃蟹明显不新鲜，包装标注生产日期为“2013年8月15日”，已存放逾十年。多名游客反映，所用餐品口感极差，鱿鱼久煮不烂，因缺乏韩餐经验，误以为是当地风味。 广州游客刘小姐今年3月参团赴韩，除济州岛酒店早餐外，其余用餐均安排在仅接待中国团的餐厅，“食材质量很差，吃得非常失望”。新华社首尔分社前任记者张青证实此类餐厅真实存在，曾探访一家位于地下层的隐蔽餐馆，依赖导游带团维持运营。此前因MERS疫情导致中国游客锐减，该店一度停业。 据济州岛旅游业内人士透露，当地旅行社几乎百分之百将中国游客引导至此类餐厅用餐。 **购物点强制消费 不买遭辱骂威胁** 除餐饮问题外，强制购物现象更为严重。游客刘小姐回忆，在首尔人参公卖局、护肝宝专卖店等地，游客被限制使用手机和相机，上厕所也有人在外看守，商品无明码标价，全由销售人员口头报价或计算器显示。 因团友购物未达预期，地陪公然辱骂：“你们给自己老公喝顿酒都不止这个价，居然嫌贵！”另一名网友“姜子牙疼啊”报名途牛平台标注“不含购物”的旅游团，出发前却被要求签署含购物点的同意书，否则无法出行。 在人参店，地陪与店员用韩语沟通“今天不买不让走”，并要求“每家至少买一盒”，中方领队亦劝说“早买早出去”。在游客坚持下才得以离开，但返程车上地陪大肆辱骂，称游客“白眼狼”“丢人”，并强行推销不在行程内的三八线自费项目。 返程航班上，领队仍全程监督游客填写“满意意见书”，严重影响消费自主权。 **低价团背后利润链 断送韩流吸引力** 刘小姐提供的合同显示，其通过广东南湖国旅报名，每人团费4079元（不含小费），而在线平台部分济州岛五日游价格低至1500元。中青旅、凯撒等同类产品多在3000—5000元区间。 知情人士透露，韩国地接社接团已无利润，甚至需向中方组团社支付“人头费”，为回本只能依赖购物回扣和自费项目提成。类似乱象曾在丽江、三亚频发，如今蔓延至韩国。 韩国舆论对此表示愤慨。有网友批评：“只为眼前利益，迟早吓跑中国游客。”韩联社指出，价格欺诈与不友好服务正快速消耗“韩流”对中国游客的吸引力。 **韩国拟推“观光狗仔队”制度 投诉最高可获赔1.8万元** 为整治乱象，韩国文化体育观光部将于今年4月起实施“观光狗仔队”制度。游客遇强制购物、无资质导游等问题，可拨打韩国观光公社（1330）或旅游业协会专项电话投诉，经查实最高可获300万韩元（约人民币1.8万元）赔偿。 同时，韩国将加强旅行社资格审查，由两年一次改为每季度审核，不合格者取消接待中国游客资格。 韩国文体部政策室长金在元表示，政府希望通过强力措施提升旅游服务质量，目标2025年赴韩中国游客同比增长超30%，达到800万人次。