火车坐过站、没赶上车、忘带身份证怎么办？最全乘车应急指南来了
中秋国庆出行高峰将至，这些实用信息一定要知道
乘地铁、公交或火车时，你是否曾因走神而坐过站？动车一旦坐过站该如何处理？进站后没赶上车能否改签？忘带身份证还能乘车吗？本文为你整理铁路出行常见问题应对指南，助你从容应对突发状况。
资料图片 宋佳龙 摄
01 火车上坐过站了怎么办？可免费返回
根据《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客因误乘或坐过站需送回的，列车长应编制客运记录交前方停车站。车站将在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，安排最近列车免费返回。
适用范围：G、D、C、K、T、Z等所有字头列车（广深港高铁香港段除外）。
操作步骤：
- 保持冷静，及时联系列车乘务员说明情况；
- 由列车长开具客运记录；
- 将记录交给前方车站工作人员，即可安排免费返程，无需出站或补票。
注意：在免费送回区间，旅客不得中途下车。
网页截图
02 已进站但没赶上车？可改签当日其他列车
若已进入车站但未赶上所购车票列车，可在规定时间内办理改签：
- 发车前不足25分钟：无论是否取票，均须在车站窗口办理退改签；
- 发车后：可改签当日其他有余票的列车，仅限票面发站办理，且改签后车票不可退票；
- 若当日无其他列车或无余票，则无法改签，原票作废。
提示：一张车票仅可改签一次。已改签车票若未赶上，按作废处理。
例如：购买Z1次列车（23:59发车）但未赶上，且当日无其他可改签车次，则车票失效。
资料图 韩章云 摄
03 忘带身份证如何乘车？可办理临时身份证明
如未携带或遗失身份证件，可在车站铁路公安制证口办理临时身份证明，用于购票、退票、中转签证、实名验证及乘车。
部分大型车站（如广州南、杭州东、长沙南等）已配备自助制证机，只需输入身份证号码并通过人脸识别即可快速办理。
注意：使用临时身份证明取票时，须到人工窗口办理，不能通过自助机取票。
图为旅客刷身份证验票上车。殷立勤 摄
图为一位旅客通过自助制证机办理临时身份证明。中新社发 周光辉 摄
来源：中国新闻社、高铁管家
编辑：刘立琨