阿根廷女子胜诉服装品牌 获得5折购物赔偿

因邮件促销未兑现，消费者维权三年终获法院支持

2013年，阿根廷退休金律师纳塔利娅·利普斯基尔（Natalia Lipskier）在生日当天收到Tramando女性服装品牌发送的推广邮件，称其可在生日周内享受门店购物5折优惠，并标注“专属于你”。然而当她前往指定门店消费时，商家拒绝提供折扣。尽管两次尝试均被拒，她坚持通过法律途径维权。

三年后，国家商业法庭上诉庭D厅作出最终判决：涉事企业需按邮件承诺为纳塔利娅提供5折购物权益，并支付相关费用。法院认定该促销信息构成误导性广告，因未明确说明折扣适用范围和限制条件，导致消费者产生合理期待。

原告代理律师沃尔特·克里格（Walter Krieger）指出，尽管商家辩称特价商品不参与活动，但邮件中并未清晰列明例外条款。法官采纳了这一观点，认为企业未能履行信息披露义务，侵犯了消费者知情权。

纳塔利娅表示，提起诉讼是出于对不公平商业行为的愤怒。虽然胜诉，但她明确表示不会再光顾该品牌：“我不会穿一家靠欺诈吸引顾客的公司生产的衣服。”她呼吁消费者积极维权，强调现有法律和社会传播渠道足以支持正当诉求。

此案被视为打击虚假促销的重要判例，凸显了企业在发布营销信息时应确保内容明确、真实、可执行。专家提醒消费者，在参与促销活动前应核实条款真实性，保留沟通记录作为维权依据。