阿根廷拟简化携号转网流程并扩展至固定电话

政府计划将手机携号转网时间缩短至48小时内，并推动固定电话号码可跨运营商转移

阿根廷自四年前实现手机用户携号转网以来，相关业务进展缓慢。目前每月约有12万用户更换运营商，仅占通信线路总数的不到0.4%。相比之下，人口不足阿根廷一半的智利，单月携号转网用户高达27.3万，反映出阿根廷在该领域仍有较大提升空间。

信息技术和通信部长赫克托•辉奇（Héctor Huici）表示，政府已提交法规修订提案，拟将携号转网办理时限压缩至48小时内，并允许通过网络提交申请，取消当前需等待至少两个月及必须本人前往营业厅的限制。该提案将在两周内公布，公众有为期一个月的反馈期。

此外，政府正推动将携号转网服务延伸至固定电话领域。尽管早在2000年颁布的第764/2000号法令已规定实施固定电话号码可转移，但长期未能落地。辉奇强调，特别委员会已启动相关工作，将依据法院判决推进此项改革，并呼吁运营商、用户协会与国家通信局（Enacom）共同落实。

国家通信局用户协调员里卡多•纳西奥指出，当前用户一旦搬家或更换服务商即失去原有固话号码，亟需改善。IP电话商会主席杰罗姆•塞拉菲尼认为，固定电话携号转网将真正赋予用户选择权，促进市场竞争。

运营商Nextel支持简化流程，称现行程序耗时长、手续繁琐，应借鉴智利经验——其已实现移动与固定电话号码互转的完整体系。Personal电信集团也表示，任何优化客户体验的举措均具积极意义，并肯定现有携号转网机制正逐步数字化改进。

Telefónica则表示尚不了解政策细节，需待评估。但其指出，在数字服务高度发展的背景下，用户更关注的是服务质量与连接体验，而非单纯号码保留。

另据透露，阿根廷政府还计划推行全国统一通话资费标准，终结国内长途费用差异，顺应全球通信一体化趋势。辉奇称此举将使全国成为“单一通信区域”，需重新审查现行费率结构。

当前携号转网操作流程如下：

1. 选择新运营商及套餐类型（预付费或后付费）；
2. 本人携带身份证件前往营业厅办理；
3. 如设备未解锁，需向原运营商申请解锁；
4. 等待5个工作日内完成转移，期间号码可能中断使用3小时；
5. 成功后由新运营商计费，再次更换需间隔两个月。

（编译：时秒）