阿根廷电商市场快速增长：2017年销售额同比增长41.7%

移动电商成主流，消费习惯加速转型

根据阿根廷信息和通讯技术协会（Cicomra）发布的数据，2017年阿根廷电子商务销售额同比增长41.7%，交易总额达1360亿比索，约合77.71亿美元。人均年网购消费为5484美元。

阿根廷咨询公司Prince Consulting负责人亚利航德罗·普林斯（Alejandro Prince）指出，在高通胀背景下，电商仍保持强劲增长，用户规模持续扩大，越来越多企业加入线上销售行列。

数据显示，阿根廷3600万网民中，68.9%曾通过互联网购物。尽管电商在整体零售中的占比不足2%，远低于发达国家5%以上的水平，但发展潜力巨大。

随着移动设备普及，全国独立网络用户达3520万，移动互联网用户达2890万，同比均增长3.2%。电商企业纷纷将运营重心转向移动端。

电商平台Tienda Nube表示，其平台上所有交易均为纯线上模式，无实体门店。目前超过80%的交易通过移动设备完成，而平台创立初期该比例仅为14%。移动网站访问率从2015年的58%升至2017年的73%。

值得注意的是，2017年通过固定电脑完成的电商交易占比首次跌破50%，降至49.1%，移动端优势进一步凸显。同时，平均每笔订单金额较2016年增长20%。

Tienda Nube首席执行官圣地亚哥·索萨（Santiago Sosa）表示，未来客户服务渠道将更加多元化。调查显示，电子邮件（90.8%）和社交网络（91.5%）最受消费者青睐，WhatsApp使用率达50.8%，在线聊天为23.1%。

“Hot Sale”和“CyberMonday”等促销活动已成为推动电商发展的重要节点，不仅帮助商家提升曝光度，也吸引了大量新用户进入线上消费场景。