中国公民海外领事保护指南：这些情况可获使领馆协助
全面解读领事保护适用范围、服务内容及求助渠道
来源：英伦圈、中国驻纽约总领馆
中国公民在海外遇到困难时可向中国驻外使领馆寻求领事保护与协助，但具体适用情形许多人并不清楚。本文系统梳理领事保护对象、服务内容及主要求助渠道，为出国人员提供实用参考。
凡具有中国国籍者，包括大陆居民、港澳台同胞、华侨、留学生、务工人员及临时出国人员，均属于领事保护对象。
需特别注意：中国不承认双重国籍。自愿加入或取得外国国籍者，即自动丧失中国国籍，不再享有领事保护权利。正在办理移民手续、尚未完成国籍变更的人员仍为中国公民，可享受相关服务。
（图片来自中国领事服务网）
一、领事保护主要服务内容
- 所在国发生重大突发事件时，提供撤离危险地区的咨询和必要协助；
- 在外国被拘留、逮捕或服刑的，经当事人请求可进行探视；
- 遭遇意外事故或突发疾病，协助通知国内亲属；
- 面临生计困难时，协助联系国内亲属解决费用问题；
- 涉及民事纠纷、刑事案件或突发疾病，可提供当地律师、翻译、医生名单作为参考；
- 需寻找国外失踪或失联亲人，可代为向当地有关部门提出请求；
- 依法为中国公民办理旅行证件的颁发、换发、补发及加注；
- 为遗失或无证件的中国公民签发旅行证或回国证明；
- 依法办理公证，或对拟送往中国使用的外国文书办理领事认证；
- 在符合法律规定的前提下，为驻在国中国公民办理婚姻登记。
二、常见求助渠道
1. 海外安全提醒短信
自2011年起，外交部领保中心联合国内三大运营商，向赴181个国家和地区的中国公民发送安全风险提示短信。开通手机漫游后，入境美东等地区即可接收包含使领馆紧急联系方式的安全提醒，请妥善保存。
2. 外交部12308热线
全球领事保护与服务应急热线号码为+86-10-12308或+86-10-59913991。遇紧急情况拨通后按“0”再按“9”可直连人工服务。
3. 12308手机客户端
外交部12308客户端已上线，支持发布海外安全提醒、重大突发事件信息、中外签证政策及领事证件资讯。用户可通过移动互联网一键拨打12308热线，无需支付国际通话费。
4. “领事直通车”微信公众号
可通过该平台实时咨询“护照丢失怎么办”“被抢如何处理”等问题，获取在线帮助。
5. 中国领事服务网
网站提供全面、权威的领事服务信息，建议出行前主动查询目的地国家的安全状况和领事政策。
领事保护旨在维护海外中国公民和机构的合法合理权益，受国际法及驻在国法律约束，并非无限责任。公民应增强自我保护意识，遵守当地法规，合理安排行程，承担相应义务。
编辑：元宝
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