五一假期多趟列车因“买短乘长”超载乘客持票无法上车

铁路部门回应：为保障运行安全已对后续乘客全额退票

5月1日五一假期首日，多地旅客反映提前购票却无法上车。涉及车次包括5022次列车（途经淄博站）和K8372次列车（途经南京站）。多名乘客表示，虽持有有效车票，但因列车超员被拒绝登车，仅获全额退款，出行计划严重受影响。据铁路部门回应，节日期间客流激增，部分短途或无票乘客上车后补票甚至“强行”坐至终点，导致车厢超载，影响后续旅客乘车。工作人员称，出于列车运行安全考虑，无法逐一查验票证并强制清退，因此采取为后续持票乘客退票的处理方式。此类情况并非首次。今年清明小长假期间，G7192次复兴号列车因“买短乘长”导致超载，晚点近一小时。1月21日，苏州开往上海的G7209次高铁也因多节车厢超员未能按时发车。铁路12306明确表示，高铁列车不允许超载，现行规定要求乘客按票面信息乘车。业内人士指出，允许短途乘客上车补票本为缓解购票压力的人性化措施，但必须以安全运行为前提。当前规则漏洞导致守规乘客权益受损，引发广泛争议。网友普遍质疑：“为何守规矩的人反而吃亏？”不少人呼吁铁路部门完善管理制度，加强票务核查与区间管控，保障购票乘客合法权益。