如何判断外贸客户诚意
外贸业务员的两大核心任务
对于外贸业务员而言,最重要的是做好两件事:一是学会判断潜在客户的诚信度和下单几率;二是掌握价格谈判技巧,确保客户签订正式合同。
具体方法如下:
1. 联系方式完整性
真诚的客户通常会提供详细的联系方式,如公司名称、地址、电话、传真及邮箱。反之,若信息不完整或存在疑点,可通过电话核实。
2. 核实公司网站
要求客户提供公司官网,正规企业通常拥有完善的网站,且内容应与邮件描述一致。若对方拒绝提供或网站简陋,需谨慎对待。
3. 搜索验证
利用Google搜索客户提供的信息,确认其行业地位或真实性。若无相关记录或出现负面信息,则需警惕。
4. 交易条件关注程度
真正有意向的客户不仅关心价格,还会询问付款方式、交货期等细节,并根据订购数量讨论不同报价。
5. 银行账号查证
要求客户提供银行账号,通过银行渠道验证其资信状况及相关资料。
6. 语言特征分析
从邮件的语言风格判断客户来源,过于标准的英语语法可能来自国内客户,而地道的口语化表达则更符合国外客户的特征。
7. 技术手段查询
通过查看邮件属性中的URL地址,结合在线查询工具,核实发件人地理位置是否与公司地址一致。
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