【暖暖车厢】攀枝花公交好人好事2025年12月盘点

12月1日下午，攀枝花公交收到来自12345政务热线的表扬电话，何先生通过12345政务热线对113路驾驶员苏涛拾金不昧和公交工作人员高效配合深表感激。

12月1日上午，何先生不慎将装有重要物品的袋子遗落在车上。当何先生发现物品丢失时，公交车已驶离，焦急之下他立即拨打公交服务热线0812-3327136寻求帮助，公交热线人员一边安抚何先生情绪，一边根据何先生提供的上下车时间和地点，迅速确定车辆信息，及时通知当班驾驶员苏涛并很快找到失物，立即将物品交到调度室工作人员妥善保管。当何先生赶到调度室，看见失而复得的物品，万分激动，于是致电12345对公交驾驶员和工作人员拾金不昧精神表示感谢。

12月2日，市民王先生专程来到河门口公交调度室，将一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗，送到工作人员手中，对104驾驶员谌民芳拾金不昧的精神表示感谢。

12月1日，王先生在乘坐104路公交车时，不慎将装有1200元现金、身份证、银行卡等贵重物品的背包遗落在公交车上。随后，王先生急忙赶到104路调度室，寻求帮助，通过了解，正是104路驾驶员谌民芳在完成运营任务后，仔细检查车辆时发现乘客遗落的背包，他没有丝毫犹豫，立即将背包交到调度室妥善保管。王先生拿着失而复得的背包激动万分，对公交驾驶员及工作人员的高尚品质点赞。

12月26日，一名行动不便的乘客在乘坐公交车时，攀枝花公交上演暖心接力的温情一幕。乘客因轮椅上车不便，在乘坐公交车时遭遇困境，27A路公交车驾驶员刘星宇主动及时伸出援手，暖心搀扶乘客上车，并帮助收纳轮椅，安全护送乘客上下车。乘客在换乘11路公交车时，公交11路驾驶员牛燕再次帮助和搀扶乘客上下车，两位司机不约而同的守护乘客出行，让乘客感受到攀枝花公交“暖暖车厢”的服务，乘客特致电公交热线表扬两位驾驶员品质好服务温暖乘客！

12月29日，63路驾驶员周帆在江边街公交站，主动为老年乘客搬运行李，帮助老年乘客上下车，全程细致照料，她用平凡的善举，为车厢增添温暖，让公交服务有温度、有感动。

2025年12月，公交车厢好人好事层出不穷，共计198件！其中拾到乘客遗落手机或电脑24件，拾到钱包6件（共计现金4206元），搀扶乘客上下车3件，帮助或协助突发疾病乘客送医2件，收到市民表扬来电来信8件、锦旗1面，帮助寻回其他物品155件。

2025年以来，攀枝花公交车厢好人好事层出不穷，共计2462件！其中拾到乘客遗落手机或电脑403件，拾到钱包48件（共计现金35452元），搀扶乘客上下车55件，帮助突发疾病乘客送医22件，帮助老人及小孩找到家人16件，收到市民表扬来电来信82件、锦旗5面，帮助寻回其他物品1831件。

攀枝花公交以微笑暖人心，以耐心优服务，以关爱解难题，以帮助伴出行，以真心夯根基，以真情创品牌，用“暖暖车厢”服务品牌传递温暖、守候出行，让公交品质化服务融入日常、深入人心，为助力打造“阳光花果城 康养攀枝花”文旅品牌、建设共同富裕试验区贡献了公交力量。

攀枝花公交提醒广大市民朋友，乘坐公共交通工具时物品寻找、咨询了解、建议投诉，均可拨打公交热线0812-3327136，我们竭诚为您服务！

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