Wati：外贸企业必备的WhatsApp智能沟通工具

赋能全球跨境沟通，实现客户管理与营销自动化

Wati是一款专为外贸企业打造的WhatsApp智能沟通解决方案，通过AI技术实现跨国沟通高效化。作为Meta官方认证的合作平台，Wati为企业提供合规、稳定、可扩展的WhatsApp商务沟通能力，广泛应用于跨境电商、B2B外贸及客服中心等场景。

核心功能亮点

• 24小时AI自动回复：支持多语言实时翻译，即时响应客户咨询如“价格”“库存”等问题，显著提升响应效率，减少人工值守成本。
• 安全群发不封号：依托Meta官方接口进行批量消息发送，可用于物流通知、促销推广等，规避个人账号被封风险。
• 智能化客户管理：自动为客户打标签（如“高意向”“已下单”），聊天记录云端存储，保障客户资产安全，避免因人员流动造成资源流失。

典型应用场景

• 跨境电商：自动推送订单状态与物流信息，提升买家体验。
• B2B外贸：批量发送产品目录，AI初步筛选高质量询盘，提高转化效率。
• 客服中心：80%常见问题由AI处理，复杂问题无缝转接人工，优化人力配置。

选择Wati的三大优势

• Meta官方认证：唯一获得WhatsApp官方授权的解决方案商之一，确保合规运营。
• 零代码操作：界面简洁，无需技术背景，5分钟即可快速上手。
• 降本增效50%：1个AI可替代3名客服工作量，大幅降低人力成本。

全球服务实力

• Meta顶级合作伙伴，WhatsApp生态核心服务商
• 服务覆盖170+国家，涵盖欧美、中东、东南亚等主要外贸市场
• 月均处理1.12亿次对话，日均解决超370万次客户咨询

权威认可与行业地位

• 入选《福布斯》全球100家值得关注的科技企业
• 德勤中国高科技高成长50强
• 获红杉资本、Tiger Global等顶级投资机构青睐

行业创新突破

• 首个实现“广告→WhatsApp→成交”全链路闭环的AI工具
• 唯一支持多语言实时互译的WhatsApp自动化平台
• 首家推出“防封号群发”技术的服务商

服务客户规模

• 全球超过14,000家企业正在使用
• 涵盖Shopify商户、财富500强企业
• 典型客户包括跨境电商独角兽、跨国医疗集团、中东贸易巨头