奔驰调整全球销售结构：销售数字化，推行代理模式

减少线下销售点，扩大线上业务

PART 01

到2028年，梅赛德斯奔驰计划将其分支机构和授权经销商用于展示和销售车辆的场地减少20%。今年年底前，奔驰将开设38家线上店铺。

梅赛德斯奔驰正调整其销售结构，未来六年内将在德国放弃五分之一的销售点。首席销售官Britta Seeger表示，未来市中心区域更倾向于仅展示一辆车的销售点，而市中心外的销售点则提供试驾设施。

目前，奔驰全球拥有四家线上商店，完成不到10%的销售额。预计到年底将增至38家线上门店，2025年通过线上渠道实现25%的销售额。

向代理销售模式转型

PART 02

汽车贸易正在经历变革，其中包括转向代理销售模式。许多制造商选择直接向客户销售汽车，而非通过经销商。

从2023年5月起，梅赛德斯奔驰成为德国首个引入“真正代理模式”的品牌。这意味着经销商将转变为汽车制造商的代理或销售中介。

其他汽车制造商如Stellantis Group、奥迪、斯柯达、福特以及宝马也在逐步推进代理销售模式。梅赛德斯奔驰计划在德国和英国率先实施该模式，旨在结束行业内价格战。

2022年，奔驰已在奥地利、澳大利亚和印度等市场采用代理模式。首席执行官Ola Källenius认为，除电气化外，销售数字化是“另一场革命”。每售出一辆新车，合作伙伴可获得约6.5%的佣金。