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外贸新人说外贸：在被货源工厂教育中成长

外贸领导力

2026-01-18

导读：外贸企业尤其应该去帮助新人成功。所有的人都要明白：我不能，不代表别人不能；我做不好，不代表别人也做不好；我失败了，不代表别人就肯定不会成功；我能力有限，不代表别人的能力也有限；我命不好，不代表别人的命

与美国客户的第一单

从一开始就特别不顺利，简直一波多折，它没出货前我心里一直惴惴不安，果然临出货了还是出了幺蛾子。

首先是早就跟工厂沟通好10月8号装柜，工厂拍着胸脯跟我说没问题，毕竟交期比预计时间晚了一周，大货样我们也早就确认，我心里也不太担心，觉得做货完全来得及。

辅料那边，本来说是9月30号发货，结果晚上老板说货没赶出来，等10月4日厂里上班，把剩下的货做完，5号发给工厂，我跟地垫厂的老板娘确认了下，3天包装来得及，于是就安心过国庆了。

4号那天问了辅料，货如期发出了，又问了地垫工厂，说货没问题。结果6号晚上，工厂老板跟我说货赶不完了，打电话过去才知道还差一部分，本来预计6号材料送过来，因为原材料厂限电他们一直补不上，这下直接赶不上8号装柜了。

听到这个消息我的心情真的是......

晚上赶紧打电话跟货代沟通，得知船期刚好往后推了，于是把装柜时间从8号推到10号。9号当天去工厂看货，工人在赶着包装，我看了看进度觉得10号还是悬，于是跟货代商量装柜延迟到11号。

11号当天装柜，结果工厂早上十点多告诉我辅料的彩盒少了160个，也就是说少了十几箱货。打电话问辅料厂，那边说当时是赶着给我们包装，寄了大部分，剩下160个准备补的，结果忘了......忘了......

工厂那边跟单说她知道辅料少了，但是她也忘了说这事了.....

我当时有点怀疑人生，书上说；遇到成就看窗外，遇到问题看镜子，要反思自己。我一直在想是我出了什么问题，一定是我的能力有问题才导致了这么多的麻烦，是我不够仔细，不够细心，我没有叮嘱好他们，我甚至一度怀疑是不是我的脑子有什么问题，开始怀疑自己的智商。

最后是辅料厂赶着把我的160个盒子补出来，派人坐高铁到杭州东，工厂找顺风车从杭州东拿了盒子带去金华。晚上十二点多，12号凌晨，我收到工厂的消息说柜子离厂了。

这两天一直跟货代联系，船后面又延期了，从原定的13号延迟到14号又延迟到了15号，今天问货代，已经15号了，船还是没开。这也算是我的幸运吧，虽然过程很煎熬，但是后面紧赶慢赶的终于是赶上了。

价格为什么总是越报越低

给工厂发去产品图片，工厂看完后，笑着发语音，“这种看起来就是品质很差的那种，我这里不知道能不能做，我们高端的做的比较多。”

客人给的产品，也是比较熟悉的款式，想着赶紧去试试。一句要低价，又让人感觉是头疼的事，常规十块钱的东西，要往四五块去整，离谱。咨询了前辈们，他们确实做过这样的“烂货”。要了联系方式，硬着头皮去问。

最近的客人价格都比较离谱，但想到总有人能接单，还是抱着试试的心态。

好在是不要测试，质量差一点应该问题不大，当成非洲货出，或者比非洲货好那么一丢丢。

还收到过一些邮件，表示，暂时还没有换供应商和采购需求，但会留着你的联系方式，有需要的话会联系你，这就跟中国人最常见的那句“下次请你吃饭”一样迷。

做报价的时候，总是想给价格往高了点整，但一步步核算下来，一步步减，到最后又都变成了超低的价格。

厂真的重要啊，多跑厂，多找货源，才能在这种时候游刃有余，客人提出再无理的要求，也总有其他的狠人能办到，我们也该试试。

碰见了一个有意思的工厂

因为客户询价的是新产品，所以是在阿里巴巴上找的新工厂，其他几家都很快给出了价格，只有这家在看到产品信息后没有第一时间给我报价，而是询问是否方便给个联系方式，想要给我打个电话。

我虽然一脸茫然，但还是给了电话。电话接通后，对面说话带着浓浓的地方口音，不太听懂说的是什么内容。仔细辨别，原来是工厂提出客户给的图片与信息不太符合，有一些疑惑想要询问一下。我向他说明客户给的信息没有那么详细，有些信息是其他工厂给出的。可能看出来我在这方面是个新人，工厂耐心跟我讲解了这个产品详细的配置，说明客户信息有哪些不太对应，怕我没明白，甚至直接跟我说需要跟客户确认哪些细节。

之前碰见太多的工厂，感觉出来你在这方面是个新人，一般就懒得搭理你了。难得碰见这样一个耐心细心的工厂，真的会很感动。印象最深的是他说的那句，我们报价很快的，一会儿功夫的事，但是细节质量不是客户想要的，报了也是白用工。这也提醒了我，报价需谨慎，不是报出去就可以了，要报到客户的心坎里才行。（感谢一线业务人员提供素材）✅

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