上线第9天,i茅台新增用户超270万,成交用户超40万。
这是茅台近日开经销商大会时披露,其核心产品500ml飞天茅台正式上线“i茅台”后短短9日的经营数据。
茅台在会上将这些数据定义为“触达能力与效率”的体现,并明确了要以消费者为中心,推动线上线下融合,线上负责效率与触达,线下负责转化与服务,重构“最后一公里”。
对行业来说,茅台其实用一次“官方直达用户”的实绩,给白酒渠道的市场化转型打了样,也给了行业一个“穿越周期的样板答案”。
接下来,我们一起看看,从这场会议中见实看到的三个关键信号。
信号一:茅台验证了用自有私域APP“触达用户”这条路走得通。
2025年12月28日,茅台高管表示:“我们明确将‘以消费者为中心、推进市场化转型’作为茅台酒2026年市场营销工作的首要任务来抓。”
几天后,500毫升53度飞天茅台以1499元/瓶的零售价登陆自有平台“i茅台”,每日定时投放,这被业内视为茅台打响全面市场化转型的“第一枪”。
而上线第9天,i茅台新增用户就超270万,成交用户超40万。这个结果是超预期的,茅台把最核心、最敏感的单品,拿来验证用私域APP“直接触达用户”这条路到底走不走得通,答案是走得通。茅台在会上也把这组数据解释为“触达能力和效率”的体现。翻译成大白话就是:i茅台能更快、更广地找到人,也能更快地把货卖出去。
其高管表示,i茅台的触达效率,线下渠道“同等条件下难以企及”;另外,触达的人里,很多并不是原有渠道的“核心老客”,而是过去渠道覆盖不到的“真实消费者”。
也就是说,i茅台做的不是“从经销商手里挖存量”,而是在“把圈子打开”,把没被触达的人带进来。
如在经销商交流环节,有人说:“i茅台上线53%vol 500ml贵州茅台酒后,我们线下门店的咨询量提升了3倍,客流量上涨了10%。”
这句话说明:i茅台不只是线上多卖了点酒,更像是给线下门店“导了一波真实客流”。
信号二:茅台在给渠道重新分工,线上负责“找人”,线下负责“留人”。
这次会上最核心的一句话,其实是高管这句:“线上管效率、管触达;线下管转化、管服务。”
用大白话说,就是i茅台负责把用户“拉到台前”,经销商/门店负责把用户“接住、留住、服务好”。
这就是我们一直在说的“全域”:不是线上线下谁赢谁输,而是一套链路分工,线上更擅长触达和效率,线下更擅长体验和服务。
最后拼的不是谁渠道更硬,而是谁最后一公里更扎实:用户最后愿不愿意信你、愿不愿意复购、愿不愿意长期跟你走。
当然,会议也明确了,i茅台目的不是为了跟经销商抢生意,而是要解决几个老问题:有人买不到;有人买到不放心(真假、来源);市场上容易被炒作带节奏,价格不稳。
所以,i茅台会按照“防炒作、供需更匹配、市场更稳定”的原则动态投放,让产品更稳定、更直接地到消费者手里。
会上,茅台还强调了“产品金字塔”和精细化投放,核心是为了“更匹配真实需求”。
茅台提到,供给总量是有限的(产区、工艺、生态、工匠培养都卡着)。所以i茅台的价值不是“增加供给”,而是让有限的供给更有效地给到真实消费者,而不是在圈层里打转。
这也是它提出产品“金字塔”的原因:飞天茅台酒是底座、精品酒/生肖酒是塔腰、陈年酒/文化酒是塔尖;同时,投放要更精细、更差异化,避免平均铺货,即让不同产品找到更适合的消费人群和场景。
信号三:经销商的角色和KPI要被重新定义。
在新分工下,经销商的角色也变了:从“会卖货”变成“会经营人”。
茅台在会上讲得很直接:改革过程中淘汰的不是“经销商”,而是落后的经营方式。也就是,只会甩单、只会卖给下家、不做客户、不做服务的那类经销商,很容易会被边缘化。
相反,未来经销商要做的事情更像“用户运营”:
从“坐商”变成“行商”(别只等人来买,要主动找客群、拓场景);
深耕线下零售、餐饮、私域渠道;
既要“有货会卖”,更要“有客能留”。
这背后其实就是私域思维:不是一次成交就结束,而是把用户变成长期关系,且能持续触达、能反复服务、能多次复购。
同时,茅台开始把“服务”写进考核KPI,会上提到要做“业绩+服务”考核。它意味着,以后渠道不只对销量负责,也要对用户体验负责。当“服务”进入考核体系,私域服务也变成了线下渠道的必修课。
最后,茅台用“普飞上i茅台+一组爆炸数据”,把渠道改革从口号变成了可验证的动作,并且明确告诉经销商:未来要靠“服务消费者”而不是“卖给下家”。未来,谁能把新用户接得住、留得下、服务好,谁就能在这套“全域+私域”的新分工里站稳。
这也意味着,茅台正在把传统白酒的渠道竞争,逐步推向一套更接近“全域经营”的逻辑:用官方自有私域平台做确定性触达,用线下做体验、服务与关系经营,以此在行业调整期穿越周期。
对此,你怎么看?你还从中看到了什么信号?欢迎评论区一起留言交流。
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