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健全的财务是企业高效运营的基石,完备的数据是餐厅定制预警系统的前提条件。
餐厅的数据一般分三类:经营数据、管理数据和财务数据。
➤ 经营数据主要用于事前的经营决策,提升企业效益,重点在开源;
➤ 管理数据主要用于提升企业的管理效率,重点在节流;
➤ 财务数据主要用于事后盘点经营和管理的成果。
预警系统的关键是设计预警数字模型,数字模型设计成功,预警任务就完成了一半。预警模型就是利用经营数据和部分财务数据,最终提炼出一个数学结构,这个结构由指标和指数构成。
《孙子兵法》说:“胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。”打胜仗的部队,胜劵在握了才开战;打败仗的部队恰恰相反,先开战,然后想方设法去取胜。如何才能做到“先胜”呢?《孙子兵法》接着说:“庙算胜者,得算多也。庙算不胜者,得算少也。”还没正式开战之前,在司令部通过计算敌我双方的各种因素和数据,发现我方优势明显,那么打赢的概率就高。反之,如果在司令部计算时,发现我方没有优势,那么打赢的可能性就低。这里的“算”,不是算计,而是计算。前者是奇思妙计,后者就是计算,或者说算帐。
餐厅经营专业不专业的唯一判断标准就“算”——能不能在事前就用小学生都会的“加减乘除”把帐算明白。如果能,就叫专业,否则,就叫不专业。
设计预警模型也一样,成系统地收集数据,一番“加减乘除”后,结果就出来了。具体而言,由以下步骤完成。
❶ 计算固定成本。餐厅的成本分为固定成本和变动成本。固定成本是与营业收入无关产成本费用,比如房租。变动成本与营业收入成正比,比如说食材的采购费用。还有一部分为半变动成本,比如说人力成本,基本工资为固定部分,提成为变动部分。以月为单位,将固定成本和半变动成本里的固定部分汇总,即为月度的总固定成本。
❷ 计算盈亏平衡点。餐厅的盈亏平衡点俗称保本点,餐厅的实际营业收入一旦到达这个点,餐厅不亏不盈,超过即盈利,不足即亏损。将餐厅的总固定成本除以餐厅的综合毛利率,即为餐厅的盈亏平衡点。如果餐厅是亏损的,还有一种计算方法:亏损额除以综合毛利率,然后再加上餐厅的实际营业收入,这个和就是餐厅的盈亏平衡点。
❸ 计算保底客流量。盈亏平衡点除以人均消费,即为当月的保底客流量。
❹ 客流规律分析。以周为单位,统计周一到周日每个饭市的营收、客流量和人均消费,连续统计四周,然后分析其中的规律。
❺ 分解保底客流量。按照发现的客流规律,将保底客流量分解到当月每天每个饭市。最后得到的这个客流量数字集合,即为餐厅的预警数字模型。
有了这个预警模型,我们就可以实时监控,将餐厅的风险控制到饭市,一旦发生异常,就可以立即采取干预措施,提高餐厅的经营敏感度和市场反应速度。
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