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近年来，宅经济、懒人经济随着互联网企业兴起、物流体系持续完善而发展，受短期疫情刺激逐步走向成熟。而宅经济的发展不仅离不开物流体系，同时也在反哺物流发展，懒人经济的需求加上其商业模式的成熟，必将带动快递物流行业加速发展。
目前，我国每天约有3亿件快递，所服务的人口在4亿人以上，全国快递从业人员400多万人。另据艾媒咨询数据显示，2015-2020年中国快递服务行业业务收入呈逐年上涨趋势。2020年业务收入为8795.4亿元，同比增长17.3%；2021年1-2月中国业务收入累计完成1383.3亿元，同比增长59.9%。
面对这块巨大的蛋糕，物流企业之间的战火还在不断蔓延，它们纷纷紧抓市场的眼球。随着德邦物流上市的步伐，如今位列行业头部的安能物流也踏上了上市之路，将市场的目光再次拉回到了快运行业。
德邦、安能的接连上市，意味着快运行业的竞争在不远的未来即将打响。然而竞争对任何行业来讲都是优劣并存的，整合市场、引领行业走向良性发展无疑是利好的一面，而相应的，研究行业未来发展趋势显得尤为重要。
为此，艾媒咨询于近期发布了《2020-2021年中国快递物流行业发展现状及典型案例研究报告》，报告围绕中国快递物流行业发展背景、核心数据展开分析，并通过顺丰等典型企业和用户消费行为进一步剖析该行业，此外还研究了同城配送、冷链物流两大新兴领域的发展现状，预测了中国快递物流行业未来发展趋势。
本报告研究涉及企业/品牌/案例：顺丰控股，京东物流，德邦物流。
以下为报告核心内容节选：
中国快递物流行业发展背景分析：网络零售
近年来，中国实物商品网上零售额稳步增长。数据显示，2020年全年实物商品网上零售额97590亿元，增长14.5%，占社会零售总额的24.9%。中国的快递行业与电子商务行业并驾齐驱，既是电子商务蓬勃发展的推动者，也是其直接受益者。随着线下消费向线上转移，网上零售额占社会零售总额比重持续提升，在线零售的渗透率因此进一步提升，电子商务行业的加速发展推动了快递行业的发展。
2015-2021年3月中国快递业务量数据分析
2015-2020年中国快递服务行业业务量保持稳定上升的趋势。2020年受益于宅经济的发展，中国快递服务企业业务量以31.2%的增速增长至833.6亿件，较上年上升 5.4 个百分点。2021年快递业务量突破200亿件用时仅83天，比2015年12月25日快递业务量首次超过200亿件提前了9个月，比2020年提前了45天。
2021H1中国受访网民对快递柜收费的看法
数据显示，完全接受当前的快递柜收费制度的受访者在4成以下。其中华北、华中、华东三地的受访者接受度相对较高，在3成以上，但西北、华南地区接受度相对较低，并普遍认为当前的收费制度仍需要调整。艾媒咨询分析师认为，虽然快递柜具有一定的便利性，但是消费者为快递柜付费习惯尚未养成，贸然向用户收费可能会造成用户流失，因而快递柜既向快递员收费又向用户收费的举措应慎重决定。
2021年上半年中国网民使用快递物流类型分析
数据显示，中国受访网民使用的最高快递形式是经济快递，占比69.2%，如平时寄送快递的“三通一达”等。除了经济快递，同城配送、时效快递的发展潜力也在突显，使用率分别在53.0%和41.0%，此外小众使用场景的冷链物流也在慢慢崛起。艾媒数据分析师认为，随着现代电商行业的发展，消费者对物流速度的追求越来越高，同城配送或时效快递发展潜力巨大。
2021H1中国受访网民在快递物流行业未来消费
数据显示，近3成的网友希望未来在快递物流行业上的消费支出保持不变，而26.0%的受访网友表示未来愿意在快递物流上消费支出增加10%以下，总体来说表示愿意增加快递物流消费的占比为64.6%，而表示在未来快递物流消费支出减少的受访者仅占比7.5%。艾媒咨询分析师认为，快递物流行业的本质是满足了消费者方便、快捷、节省时间的需求，在未来用户更愿意为了这些原因增加其在快递物流行业的消费比例。
2014-2020年中国冷链物流行业市场规模分析
数据显示，中国冷链物流市场规模自2014年的1500亿元增长2020年的4850亿元，增速自2017年开始逐年加快，2020年增速为28.3%。艾媒咨询分析师认为，随着城市居民对生鲜食品的需求以及市场对温度敏感药物的需求不断增加，尤其是在当前疫情的影响下，医药行业的冷链物流市场需求大幅增长，这都将推动冷链物流行业的持续壮大。
中国快递物流行业发展趋势分析(一)
电商市场发展将拉动快递物流需求。数据显示，2013-2019年，中国移动电商和跨境电商市场规模稳步增长;而2020年受疫情影响，跨境电商规模小幅下降，移动电商交易规模却逆势增长，预计2021年电商市场将持续向好。艾媒咨询分析师认为，电商市场的发展会带动海内外的B端物流需求，因而未来随着电商市场的发展，电商快递物流，特别是跨境电商物流将会迎来发展良机。
以上是《2020-2021年中国快递物流行业发展现状及典型案例研究报告》部分内容解读。戳我下载
报告完整目录
一、中国快递物流行业发展背景分析
1. 2021年中国春节期间快递物流数据分析
2. 中国快递物流行业发展历程及其特点分析
3. 2021年中国快递物流产业链概览
4. 中国快递物行业发展背景分析：政策助推
5. 中国快递物流行业发展背景分析：网络零售
6. 中国快递物流行业发展背景分析：懒人经济
7. 中国快递物流行业发展背景分析：资本入局
8. 中国快递物流行业发展背景分析：新入局企业
9. 中国快递物流行业发展背景分析：技术(一)
10. 中国快递物流行业发展背景分析：技术(二)
11. 中国快递物流行业商情舆情分析
二、中国快递物流行业核心数据分析
1. 2011-2021年2月中国社会物流总额数据分析
2. 2015-2021年3月中国快递业务量数据分析
3. 2015-2021年1月中国快递业务收入数据分析
4. 2020-2021年1月中国快递业务量结构分析
5. 2021年1月中国快递业务量TOP10城市
6. 2016-2021年1月头部快递公司市场份额变化
7. 2020年1月-2021年2月中国快递服务用户申诉量
8. 2021年1月中国快递服务用户申诉问题类型
三、中国快递物流行业典型案例分析
1. 中国快递物流行业竞争格局
2. 快递行业典型企业顺丰控股：公司简介
3. 快递行业典型企业顺丰控股：公司营收
4. 快递行业典型企业顺丰控股：主营业务
5. 快递行业典型企业顺丰控股：海外收入
6. 快递行业典型企业顺丰控股：网络舆情
7. 快递行业典型企业京东物流：公司介绍
8. 快递行业典型企业京东物流：公司营收
9. 快递行业典型企业京东物流：研发专利
10. 快递行业典型企业京东物流：外部客户
11. 快递行业典型企业京东物流：网络舆情
12. 快递行业典型企业德邦：公司介绍
13. 快递行业典型企业德邦：公司营收
14. 快递行业典型企业德邦：主营业务
15. 快递行业典型企业德邦：服务质量
16. 快递行业典型企业德邦：地区分布
四、中国快递物流行业用户消费行为洞察
1. 2021H1中国快递物流用户基本画像
2. 2021H1中国受访网民快递使用场景调查
3. 2021H1中国受访网民选择快递物流时考虑因素
4. 2021H1中国受访网民快递接受方式调查
5. 2021H1中国受访网民对快递柜收费的看法
6. 2021H1中国受访网民对快递配送不及时态度调查
7. 2021H1中国受访网民物流使用情况调查
8. 2021H1中国受访网民未使用物流原因调查
9. 2021H1中国网民对快递物流服务商满意度调研
10. 2021H1中国受访网民对快递物流行业满意度分析
11. 2021H1中国受访网民对快递物流行业发展期待
12. 2021H1中国受访网民在快递物流行业未来消费
五、中国快递物流新兴领域发展现状
1. 2021年上半年中国网民使用快递物流类型分析
2. 2021年中国上市快递企业同城配送业务分析
3. 2021年中国上市快递企业同城配送业务分析
4. 2021年中国同城配送与即时配送的关系
5. 2014-2020年中国即时配送用户规模数据分析
6. 2021年上半年中国冷链物流发展基础分析
7. 2014-2020年中国冷链物流行业市场规模分析
8. 2021年上半年中国冷链物流企业发展关键要素
9. 2021年中国冷链物流行业发展机遇分析(一)
10. 2021年中国冷链物流行业发展机遇分析(二)
六、中国快递物流行业发展趋势分析
1. 中国快递物流行业发展现状总结(一)
2. 中国快递物流行业发展现状总结(二)
3. 中国快递物流行业发展现状总结(三)
4. 中国快递物流行业发展趋势分析(一)
5. 中国快递物流行业发展趋势分析(二)
6. 中国快递物流行业发展趋势分析(三)
7. 中国快递物流行业发展趋势分析(四)
8. 中国快递物流行业发展趋势分析(五)
图表目录：
图表1. 2019-2021年春节期间全国邮政业包裹揽收量
图表2. 中国物流快递产业链
图表3. 2019-2020年中国快递物流行业政策汇总
图表4. 2015-2020年中国实物商品网上零售总额及在社会总零售总额中的占比
图表5. 2016-2020年中国本地生活O2O、生鲜电商及外卖行业市场规模
图表6. 2008-2021年3月中国快递物流行业融资事件和融资金额走势
图表7. 中国快递行业新入局企业发展情况分析
图表8. 2020年3月-2021年3月“快递物流”网络热度
图表9. 2020年3月-2021年3月“快递物流”主题词云
图表10. 2011-2020年中国社会物流总额及增长率
图表11. 2015-2020年中国快递业务量及同比增长率
图表12. 2015-2020年中国快递业务收入及增长率
图表13. 2021年1月中国快递不同专业业务量
图表14. 2021年1月中国快递不同专业业务量及收入占比
图表15. 2021年1月中国快递业务量TOP10城市
图表16. 2021年1月中国快递业务收入TOP10城市
图表17. 2016-2021年1月中国头部快递公司市场份额变化
图表18. 2020年1月-2021年2月中国快递服务用户申诉量
图表19. 2020年12月-2021年2月中国快递服务用户申诉问题类型
图表20. 在国内营业的主要快递企业
图表21. 2018年9月至2020年9月顺丰控股营收及同比增长率(按报告期)
图表22. 2019年6月至2020年6月顺丰控股主营业务构成
图表23. 截至2021年3月顺丰控股同城急送品牌运营
图表24. 2018年6月至2020年6月顺丰控股海外收入占比
图表25. 2021年3月顺丰控股消费者地域分布
图表26. 2021年3月顺丰控股主题词云
图表27. 2018-2020年9月京东物流营收
图表28. 截至2021年京东物流研发投入及专利数量
图表29. 2018-2020年9月京东物流外部客户收入占比
图表30. 2018-2020年9月京东物流第三方贸易款项收入
图表31. 2021年4月京东物流网络口碑
图表32. 2020年4月-2021年4月京东物流消费者分布
图表33. 2018Q3-2020Q3德邦股份营收及增长率(累计值)
图表34. 2018Q3-2020Q3德邦股份净利润及增长率(累计值)
图表35. 2019年德邦股份主营业务收入构成占比
图表36. 2020年双十一德邦股份收入及货量数据
图表37. 德邦股份应对双十一策略部署
图表38. 2017-2019年德邦股份主营收入地区构成
图表39. 2021H1中国受访网民快递使用场景调查
图表40. 2021H1中国受访网民选择快递物流时考虑因素
图表41. 2021H1中国受访网民偏好快递接收方式调查
图表42. 2021H1中国不同地区受访网民对快递柜收费看法
图表43. 2021H1中国受访网民快对递配送不及时态度调查
图表44. 2021H1中国受访网民物流使用情况调查
图表45. 2021H1中国受访网民未使用物流原因调查
图表46. 2021H1中国受访网民对快递公司满意度调查
图表47. 2021H1中国受访网民当前快递物流满意度调查
图表48. 2021H1中国受访网民对快递物流行业未来发展期待
图表49. 2021H1中国受访网民愿意在快递物流上增加的消费比例
图表50. 2021H1中国受访网民快递物流产品使用调查
图表51. 中国上市快递企业同城配送产品介绍
图表52. 2021H1中国受访网民使用同城快递的产品或服务
图表53. 同城配送与即时配送的区别
图表54. 2014-2020年中国即时配送用户规模
图表55. 2021H1中国受访网民对冷链物流食品新鲜度的看法
图表56. 2014-2020年中国冷链物流市场规模
图表57. 2021H1中国受访网民认为影响冷链物流企业发展的重要因素调查
图表58. 2020年中国各省疫苗冷链能力建设工作任务表(一)
图表59. 2020年中国各省疫苗冷链能力建设工作任务表(二)
图表60. 2012-2020年中国快递与包裹服务品牌集中度指数
图表61. 2019年典型快递物流企业研发投入及其占营业收入比重
图表62. 2013-2020年中国跨境电商与移动电商交易规模
图表63. 2019-2020年中国快递市场绿色发展实践
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