艾媒咨询｜2024年中国SaaS行业发展研究报告

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本报告涉及企业/品牌/案例/行业   

市场规模：预计2027年中国SaaS行业市场规模将超1500亿元

数据显示，2023年中国SaaS行业市场规模达555.1亿元，预计2027年将超过1500亿元。艾媒咨询分析师认为，受社会环境的影响，SaaS的应用更加广泛。随着企业的商业模式的不断变化，SaaS企业的业务体系呈现多元化，推动着SaaS行业的市场规模不断扩大。

发展状况：SaaS行业快速发展，应用场景多元化

随着云计算、5G等技术的不断创新，SaaS行业加速发展。目前，大多数企业进行数字转型升级，纷纷涌入SaaS行业赛道。SaaS的应用涉及众多领域，如直播行业、电商行业、营销行业、财税行业、人力资源行业、零售行业等。未来，SaaS的应用场景将不断拓宽，帮助企业实现降本增效。

行业趋势：SaaS产品定制化发展，成行业新增长点

随着科技的进步，越来越多企业对“线上办公”表现出需求，SaaS行业的发展得到突破。中小企业数量不断增加，为有效管理公司及员工，企业对SaaS的服务需求激增。各行业的商业模式差异较大，这使得SaaS软件所提供的服务难以适配所有行业的需求。为满足客户的多样化和特定化需求，SaaS软件服务商或提供商需不断创新技术来满足企业的使用需求。越来越多企业进行数字化转型，诸多行业的头部企业更偏好符合公司发展策略的定制化软件产品。

以下为报告内容节选：

SaaS行业定义及分类

SaaS通过网络提供软件服务。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责提供所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。SaaS的优势有降低企业成本、提高企业管理效率、推动业务模式创新、缩短获得收益时间。目前，SaaS主要分为通用型SaaS和垂直型SaaS两类。

SaaS行业发展历程

中国SaaS行业市场规模

数据显示，2023年中国SaaS行业市场规模达555.1亿元，预计2027年将超过1500亿元。艾媒咨询分析师认为，受社会环境的影响，SaaS的应用更加广泛。随着企业的商业模式不断变化，SaaS企业的业务体系呈现多元化，推动着SaaS行业的市场规模不断扩大。

中国SaaS行业全景图谱

中国SaaS行业细分场景：电商行业

数据显示，2022年中国网上零售额为13.79万亿元，同比增长率为3.6%，2023年中国网上零售额为15.42万亿元，同比增长率为11.8%。随着电商平台的发展和进步，互联网成为中国居民主要的购物渠道，消费习惯逐渐转移到线上，提升了电商渗透率，从而推动了电商SaaS这一电商配套服务业的发展。

中国SaaS行业细分场景：直播行业

随着短视频软件的兴起，视频直播成为个人或企业的传播工具。除了个人层面的直播形式，企业层面也借助视频直播，实现企业培训、活动直播、市场拓展等方面的创新。在产业互联网快速演进的背景下，企业直播发展迅速。SaaS层面的直播云服务负责直播平台的搭建，满足企业定制化的直播需求，且直播SaaS的应用领域广泛，包括教育、医疗、金融、产业升级等。

中国SaaS行业细分场景：营销行业

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，中国移动广告市场增长速度放缓，2023年中国移动广告市场规模为6413.7亿元，预计2025年将突破10000亿元。艾媒咨询分析师认为，移动广告行业在市场快速增长后，却面临发展瓶颈，存在投放效果不突出等问题。在移动互联网用户逐步增多的背景下 ，广告主营销投放需求仍然强烈，且目前市场头部企业综合实力较强，移动广告行业总体还是呈上升态势。

中国SaaS行业细分场景：财税行业

财税SaaS是“财税领域+SaaS服务”的交叉领域。目前，财税SaaS主要分为财务记账类SaaS产品、费控报销类SaaS产品、电子发票类SaaS产品、代理记账类SaaS产品。财务记账类SaaS产品主要以会计类为主；费控报销SaaS产品是从“费控报销+商旅服务”切入企业的支出管理；电子发票类SaaS产品以国内增值税的电子发票为主。

中国SaaS行业细分场景：人力资源行业

HR SaaS覆盖招聘管理、核心人力管理（组织信息、考勤管理、绩效管理、薪酬管理）、培训开发、人才管理、人才测评、组织发展等全链条服务。企业可通过HR SaaS产品完成从员工招募、入职、管理、发展、离职整个全生命周期管理，实现人力资源数字化管理，大幅提升企业人才管理效率。2021年十三届全国人大四次会议闭幕后，国务院总理李克强在回答中外记者提问时介绍，中国的灵活就业正在兴起，2021年已经涉及到两亿多人。灵活就业群体规模的逐渐增大将推动HR SaaS的发展。

中国SaaS行业细分场景：零售行业

数据显示，1952-2023年间中国社会消费品零售总额整体呈上升趋势，2023年中国社会消费品零售总额为471495亿元，比2022年增长7.2%。艾媒咨询分析师认为，中国零售市场保持稳定增长，随着消费者花销的提升，对零售行业亦提出了新的要求。

中国SaaS行业发展趋势（详细趋势分析请查阅完整版报告）

SaaS产品定制化发展，成SaaS行业新增长点

随着科技的进步，越来越多企业对“线上办公”表现出需求，SaaS行业的发展得到突破。随着中小企业数量不断增加，为有效管理公司及员工，企业对SaaS的服务需求激增。各行业的商业模式差异较大，这使得SaaS软件所提供的服务难以适配所有行业的需求。为满足客户的多样化和特定化需求，SaaS软件服务商或提供商需不断进行技术创新。随着越来越多企业进行数字化转型，诸多行业的头部企业更偏好符合公司发展策略的定制化软件产品。

国家政策支持，推动数字经济健康发展

工信部发布《“十四五”数字经济发展规划》，其中明确了以5G、云计算、大数据、人工智能等为代表的数字技术，与实体经济在更大范围、更宽领域、更深层次融合，催生更多新生产方式、新行业形态、新商业模式和新经济增长点，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，不断提高企业级SaaS服务行业的数字化、网络化和智能化水平。国家数字经济政策促进了企业级SaaS服务行业往产业化和规模化发展。

更多内容请查看艾媒咨询发布的《艾媒咨询｜2024年中国SaaS行业发展研究报告》，完整版报告共45页，点击文末 阅读原文 或 长按识别下方二维码 即可获取报告。

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