
智慧酒店→
Smart Hotel
智能化酒店是指整合现代计算机技术、通讯技术、控制技术等,致力于提供优质服务体验、降低人力与能耗成本,通过智能化设施,提高信息化体验,营造人本化环境,形成一个投资合理、安全节能、高效舒适的新一代酒店。 通过智能化设施,酒店能够提高信息化体验,营造人本化环境,形成安全节能的发展模式。
——智慧酒店的定义
Smart Hotel
智慧酒店视频
围绕未来生态圈下智慧酒店构建思路
智慧酒店是以“消费者住宿需求为中心”,围绕其入住前、住店中、离店后的各方面服务为主,消费者能第一时间接收酒店资源、旅游活动等各方面的信息,提升消费者在各个环节中的附加值,从而全面带动酒店经营与管理产业链的长足发展!
PART 1
体验入住前
Smart Hotel
手机预订︱千里之外,轻松方便
关注酒店公众号
在线选房
在线支付
前台/自助机身份验证︱免前台,轻松刷脸
客人可以凭借身份证在自助机上自助
刷脸,实现登记入住、预订、续住和
退房等功能, 彻底告别前台等候。
房卡/微信开锁入住︱告别找房卡的烦恼
客人成功办理入住后,进入酒店公众号
即可进行微信、密码开锁,微信、密码
开锁后,房间自动进行取电,无需房卡。
PART 2
体验入住中
Smart Hotel
情景模式
▼
旅途因为有“你”才不觉疲惫
不同的模式所营造出的氛围不一样,客人可根据自己的需求对环境和习惯设置不同的灯光、温度和音乐模式。
智能控制
▼
手机控制,一切掌控于手
手机掌握客房所有设备
(灯光、空调、窗帘、背景音乐、切换模式等)
手指点点实现懒人操作
享受酒店服务
(清理、打扫、退房、叫餐、洗衣、SOS等)
还可以浏览周边风景 查看咨询信息
智能客服
▼
24小时,有温度的服务
从客户关注酒店公众号后,酒店智能客服将长期陪伴客人左右不离不弃,让客人随时随地联系到客服第一时间解决烦恼,增加对酒店的信任,让客人有宾至如归的感觉。

■ ■■■■
智能感应
▼
智能化贴心服务简单、便捷、人性化
当客人半夜起床时,会触发人体传感器,从而自动打开夜灯,同时客人走到房间走廊时,也会触发走廊灯亮起。即客人半夜上卫生间时不需要打开床头灯吵醒身边的伴侣,也不需要摸黑上卫生间。

▼
当有访客按下门铃时,系统将自动将门外的人物影像投射到房间电视或客人手机上,让客人第一时间对门外情况了解一清二楚,让安全隐患降低。
当客人按下房间的“勿扰”按钮时,房外的访客则无法按响门铃,无法打扰客人的休息。
■ ■■■■
PART 3
体验之离店
Smart Hotel
一键退房
▼
说走就走,无需等候
外出办事,无需折返酒店或等待办理退房手续,只需要动动手指点点手机使用微信一键秒退房,电子对账单消费,押金返还,轻轻松松搞掂,不耽误时间。
■ ■■■■
电子发票
▼
微信退房,无需到前台申领发票,在后台填写资料即有电子发票,无需等待说走就走。
PART 4
酒店信息化管理
Smart Hotel
微信公众号
▼
打造自己酒店的微网平台,全面提升酒店服务水平
酒店管理系统
▼
数据存储架构,HIMS酒店信息化管理
酒店客房资料管理
房态管理
散客/团队接待管理
财务管理
餐券管理
夜审管理
各类统计报表
会员系统
▼
提升客户的活跃度和粘性,建立自己酒店的粉丝群
手机管理端
▼
完善权限控制体系,不限场地,随时随地办公
服务员端,极速响应服务
客人的服务请求会第一时间发送到当班的服务员的手机端上,并且有相应的语音提示,使得客人的服务第一时间得到解决,大大提升客人的满意度;
BOSS端,移动办公助手
BOSS端不仅仅可以进行移动办公,查看酒店房
态和整体经营情况,同时还可以进行对酒店员工的管理, 并对员工的权限功能进行划分。
大数据分析
▼
一键生成可视化图表,挖掘数据中隐藏的价值
同行对比分析
经营分析
趋势分析
客户习惯分析
可控系统
▼
客房设备智能化管理,降低酒店能耗
客房设备监测
实时监测房间设备,先于客人发现问题
定时批量设备控制
可同时对一个或多个房间设备进行定时开 关,例如对所有房间每天定时自动排气
门锁记录
实时上传开锁记录、开锁方式、门锁电量和门锁状态,让一切变得有据可查
服务管理
实时接收房间的各类服务请求,极速响应, 提升客户满意度
PART 5
中智国联优势
Smart Hotel
智能化升级成本低
▼
中智国联采用低成本的无线控制方案
实现酒店的智能化升级
实现对酒店设备随心所欲的控制。
统一管理,节省人工成本
▼
前台统一管理
无线方案后期维护方便
可减少服务人员工作难度
减少酒店人工成本
能源管理,节省运营成本
▼
降低酒店设备损耗
智能化设备可实现能源管理
节能环保
节省运营相关成本
免布线,节省装修成本
▼
无线方案可免布控制线
无需额外布线就能实现多联控制
节省装修成本更可加快工期
扩展能力强
▼
酒店内的设备都可以低成本的
进行智能改造
并且可方便追加新的功能
离线语音,保护隐私
▼
可用联网和离线两种语音控制
联网的更灵活,离线的保护隐私
客户可自由选择合适方案

总结
『智能化』的应用不仅提升了酒店系统的管理水平和层次,增加了酒店实际收益、提升了酒店服务质量、还提升了酒店员工工作效率,同时完善酒店管理制度,大大降低了酒店的人工管理成本及能源消耗成本,帮助酒店提升了入住率,让客户感受到更个性化的服务。
湖南中智国联科技有限公司是国内领先的智能家居一站式解决方案提供商。以创新的技术和人性化的产品设计打破了智能家居在用户心中固化的传统思维,重新定义万物互联时代的智能家居。致力为客户提供智能、便捷、安全、高品质的居住体验以及高效的空间管理方式。广泛应用在别墅、酒店、会所、公寓、精装房、办公空间等各类建筑中。

版权声明:文章以学习交流为主,素材综合整理自网络,侵删!


