一、用户的网络身份识别与认证，是基础中的基础
在现实社会中，一个人的基础身份是通过身份证件的号码识别，是一个公民接触各项社会资源的起点。互联网领域的基础身份识别同样很重要，网络身份识别是后续商业服务的前提，是大数据积累的基础，也是企业保持用户控制力、强化产业价值链地位的关键。
在移动互联网身份识别认证领域，最有代表性的是微信等即时通信应用，这些即时通信身份是在海量应用中唯一识别用户的基础标识。对用户的注册账户与身份认证的管理，成了后续互联网应用的基础环节。
对传统企业而言，不能把自己的“用户身份体系”完全嫁接在别人的平台上，未来传统企业的用户数据系统将是客户物理社会身份信息、网络社会身份信息与线上、线下行为信息的集成。有了基础的身份识别认证，传统企业可以发挥线上、线下的综合优势，不断挖掘集成的用户数据信息，建立差异化的竞争优势。
二、无社交，不应用
社交对商业的影响与导入作用越来越明显。之所以如此，是因为当代用户的得到庇护、渴望发言、寻求联系三大核心诉求，在社交应用中得到最好的满足。谈生意，越来越需要以社交、交互、人际为前提。
因此，像facebook基于海量人际关系的后续增值游戏开发、淘宝逐步挖掘新浪微博人际关系网络中的交易价值，人际关系挖掘的商业价值不断突显出来。
越来越多的互联网公司正在大踏步地从社交走向商务，但传统企业对既有的商务如何融入社交却不清楚。由于大量传统企业长期遵循业务经营而非客户经营，始终缺少站在客户角度，让客户交互起来的能力积累。
从长期的商业演进来看，未来移动互联网的商业价值的充分发挥，企业对客户的维护与开发，一定要建立在人与人的关系理解与运用之上，建立在各种各样的虚拟（或实体）社群、社区、社团基础上。
三、先有时间份额，再有钱包份额
传统工商业的基础逻辑，是建立在如何尽可能提升制造和售卖效率基础上的。互联网商业的基础逻辑是，必须有规模性客户群的规模性活跃度，才有后续的生意。
这一点，传统企业确实需要学习，只有这样，才能再造自身的生意模式。
越来越明显的趋势是，无论商家从事什么生意，面向85后、90后新一代消费群体，必须让消费者娱乐起来、玩起来、交互起来，基于原有生意的融合娱乐要素导入越来越重要。它是占据年轻消费者时间份额的重要手段，包括各类支持跨终端、跨网络的游戏、影视、音乐等，同时，需要保证多终端与多网络实现无缝与高品质的体验质量。
未来商家的商业逻辑将变为，哪些领域需要用户注意，需要用户投入较多的时间、精力，哪些领域就隐藏了大量的新型业务的增长空间。如果你希望自己的转型业务增长，就必须想尽办法占据新一代消费者的时间份额。
前面提及的用户基础身份、用户社交行为、用户时间份额，这些要素对传统企业的战略转型非常重要，但也使自己完全暴露在互联网竞争对手的跨界炮火之下。
思考：你了解你的用户吗？
摘自：《重生战略：移动互联网和大数据时代的转型法则》
沈拓 著