微博、微信公众号给企业或品牌提供了一个自主传播的工具，很多企业都将微博运营、公众号当做微营销的重要工作。实际上，这也是企业微营销最早、最直接也最先花钱的一个投向。
作为一个传播及引流、聚客渠道，微博、公众号的作用不可忽视，但是，企业究竟要不要把企业微博、公众号当做媒体去运营呢？
微博热了4年，公众号热了1年，实际的结果是什么，不难看到：官方微博（官微）运营成功或者说有效果的，除了杜蕾斯，就是马佳佳之类，或者就是大品牌通过官微搞的一些传播或促销推广活动，除此之外，企业官微的实际成功案例是没有的。
微博最热的时候，也没有成功案例，微信公众号的媒体属性比微博更强，也成为发动微信群、朋友圈传播、推广、销售的策源地，也有不少成功案例，如糖烟酒周刊与酒鬼酒联合推出的酒鬼封坛酒促销、巨刚众酒、花雕酿金鲳等。
传统媒体将线下读者转移到线上，这是正规的媒体运作，但企业投入精力将公众号做成媒体，这个方向则不可取。原因有三：
第一，公众号实际是社交关系的附属物。也就是说，公众号的内容如果不人格化，不落实到一个具体人，以及成为这个人朋友或粉丝圈的附属物，纯粹的企业公众号效果都不好。根本原因是违反了公众号的社交属性；
第二，企业运营公众号，内容难以为继。媒体可以保持每天发送新闻、深度评论、活动等本质是外部内容，实现媒体的关注度与阅读黏性，企业或品牌的公众号要做到这一点，基本不可能，因为企业的内容归根结底是广告，再好的广告也不能让受众百看不厌。如果看到这个最终的趋势，投入过多的人力、资源去运营自媒体性的企业公众号，不是明智之举。
自媒体标杆的罗辑思维，实际上是一个正规的多介质（视频、语音、文章）媒体，也在面临内容吸引力不足的问题，何况内容匮乏、单一介质的企业自媒体？
第三，公众号的投入产出比无法平衡，自媒体没有大规模变现潜力。
目前自媒体的变现方式大致是以下方式：植入广点通广告、植入付费广告、文章打赏、品牌商软文合作。就媒体价值来说，自媒体的这些收入的规模都太小，在媒介当量里的份额太小。自媒体尽管在传播上具有意外的效果，但在商业价值上，体量太小，单独作为媒体经营的空间还太小。只有个人媒体创收的价值，缺乏媒体运营的价值。
即使一些企业隐身在公共媒体之后，如茶叶企业运营“中国茶道”，普洱茶企业运营“普洱茶”这种知识型公众号，也只会有两个前途或结局：要么被专业的媒体收购，转入真正的媒体运营；要么不了了之成为鸡肋。
那么企业如何运营自媒体呢？
企业的双微（官微、微信公众号）必须具备清晰的销售导向，要成为“隐销”的武器，而不是做成一个媒体。
微博营销教父杜子建，100条微博有80%都是在做销售，另外20%没有销售链接的微博，是为了增加粉丝或激活粉丝；茶人张赢天的微博，是100%的销售。罗辑思维的公众号，已经至少有50%是包含促销、推广的销售信息。
这些自媒体的运营或变现渠道，都是四步：
第一通过优质内容吸引关注；
第二通过频次及互动形成信任；
第三步适时释放销售指令；
第四步用抽奖、赠品、红包等刺激转发、扩大影响力。
企业自媒体按照这个方法运作，至于销售信息如何呈现，呈现比例多少，这需要企业对目标顾客、自媒体运营有策略思考，或者进行实验，逐步形成自己的套路。
说到最后，一切媒体传播的属性，都是两个核心点：第一是受众数量，第二是受众信任度。这两个媒体传播目的，在移动互联时代，可以归结为一个词：参与感。如果解析参与感的核心，是两个关键词：互动性、信任度。信任来自互动。
一句话，企业不要去做自媒体，而要把自媒体当做与顾客互动、建立信任的武器。销售没有必要羞羞答答。一切不以销售为目的的自媒体，都是浪费劳民伤财。
摘自《移动互联新玩法》