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提升执行力,一篇“记叙文”就够了

提升执行力,一篇“记叙文”就够了 识干家
2021-04-22
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导读:执行力是个老话题,自从有两人以上的组织诞生,执行力的好坏就是热点话题。执行力,不仅仅是经销商有困惑,很多生产

执行力是个老话题,自从有两人以上的组织诞生,执行力的好坏就是热点话题。

执行力,不仅仅是经销商有困惑,很多生产企业也有同样的问题。在有些企业里,别看满公司的员工忙得鸡飞狗跳,急得不可开交,老板拖着全公司员工每天加班到第二天凌晨1点,但是一到具体事情上要结果,还是没有一件事情能最后落实的。

一家企业执行力的好坏,不是取决于这家企业的老板在公司骂人有多凶,公司的罚款有多狠,员工加班有多晚,而是公司规划的每件事情是不是有人负责到底。再小点,就是老板说的每句话,有没有人负责落实到底。

我看到有些老板的痛苦之处,明明知道手底下的人“满嘴跑火车,飞机不落地”,但是又离不开他,无人可用,伸手去管,又无从下手。

提高执行力,当然是一门系统工程。但是追本溯源,在销售型组织里面,想得明白,才说得清楚,说得清楚,才能干得漂亮,干得漂亮,才会有好的结果。把说的东西表达清楚,把要的信息提炼明白,是提高执行力的源头。

有些经销商常爱说的一句话是:我书读得不多,口才不行,但是我心里清楚。我们也知道,信息在传递过程中是不断衰减的,如果老板心里十分清楚,只能说得五分糊涂,团队人员也就干个三分明白,拿一分的结果也很正常。最后只能总结成一句话:你以为你以为的就是你以为的?

要说明白,需要在组织中倡导“记叙文”文化。

什么是“记叙文”文化?只要是“小本”毕业,每个人都听过语文老师告诉我们写“记叙文”的技巧。什么技巧?就是要写一篇完整的记叙文,它包括六个要素:时间、地点、人物、起因、经过、结局。什么意思呢?就是要把一件事情说清楚,至少得包括这六个部分。

同样,在组织管理中,无论是我们发出信息也好,还是确认信息也好,只有把一件事情的这六个部分都确认完整了,才代表我们说的话说清楚了,想表达的意思表达明白了。

那么,怎样训练出这种记叙文的意识呢?我建议大家可以把“六要素”的十二个字打印出来,贴在办公桌的案头,每次发出指令或者确认信息,都有意识地比对着这十二个字,看一看这六个要素,是不是每个都完整了。如果不完整,比对着要素进行补充,直至确认完整为止。

我们以发布指令为例,剖析如何让老板说的话落地。

1.塑造身份背景

一个人能指挥得动另外一个人,是建立在双方的身份背景上的认同。给你吃、给你穿,决定你吃喝拉撒睡的人,你会听人家的;身居高位、手握重权,决定你升迁荣辱的人,你会听人家的;社会论资排辈、长幼有序,江湖前辈的辈分在那儿,你会有敬意和谦恭;社群里术业有专攻、水平有高下,真才实学的人,你会死心塌地地服他。越是精神层面的认同,越是个人特质方面的认同,被管理者的服从性会越好。

有两类特质的老板,员工是不太敢耍滑头的。一类是记数字特别厉害的老板,一类是和客户特别熟的老板。记数字厉害,不能浑水摸鱼;和客户特别熟,随时能一竿子插到底。要成为行家里手型的老板,可以向这两个方向努力。

2.建立指令习惯

我们在日常信息沟通中,一旦沟通方式不对,经常会出现“空对空”的情况,也就是说了半天,啥也没整明白!等到最后要结果的时候,团队人员来一句“我还以为是……”,我们就彻底蒙了。

要避免出现“我还以为是”的情况,最好的方式,是建立一以贯之的指令习惯。通过固定的指令习惯,建立团队人员的条件反射,将执行力文化印刻到潜意识里。

我有一套成熟的指令习惯,简单说,就是把任何事情都要落实到节点上面。我举一个例子,可以给各位借鉴和参考一下:

事例:

老板:把客户数据按昨天要求的表格整理完整。什么时间可以发给我?

员工:下周应该可以!

老板:是下周一还是下周六?这中间可差了五天!

员工:下周一!

老板:是周一的零点,还是24点?这中间差了20多个小时!

员工:下周一中午12点前。

大家可以先试试看,用这样的方式和员工沟通,员工舒不舒服?刚开始肯定不舒服,但是绝大多数人很快发现是自己的问题。咱们只要坚持按照这种格式,询问工作的时间进度,一般来说,机灵一点的销售人员不超过三次,下次给你报时间进度的时候,他就学会了直接汇报:下周一中午12点前交客户数据表格。

甚至你会发现,他下次教育自己下级的时候,也会有样学样地问下级:“是下周一还是下周六?这中间可差了五天啦!”

当你听到这样的下属对话时,恭喜你,你煞费苦心坚持的这种指令习惯,已经成为执行力文化的星星之火,开始传导下去了。

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