文末有福利
美业店铺成功五部曲，包括：第一部是 “引流”；第二部是 “成交／ 留存”；第三部是 “追销”；第四部是 “项目效果和效率”；第五部是 “定位”。
第一部是 “引流”，一定要建立 ２～３个稳定的客户渠道。大家有 没有觉得引流很难，其实引流是最容易的。做生意是 “为有源头活水 来”，客户来源主要有三个方面：
第一，老客户转介绍，靠的是口碑， 销售给力，调理效果显著，服务贴心，转介绍有项目或产品奖励，转介 绍要成为店铺最主要的客户来源之一；
第二，媒体，用好美团点评等平 台及自媒体工程 （包括店铺门头、店铺媒体化）获取源源不断的客源；
第三，合作鱼塘：联合周边资源互补商家，相互导流。
第二部是 “成交／留存”。从 ３０％左右的到店留存率提升到至少 ９０％，从首次 １０％左右的开卡成交率提升到至少 ５０％，把需要 ２～３个 月才能建立的客户信任感缩短到 １～２次接触。
怎么做呢？
第一，凡是进店消费的客户，让其成为店铺的微信会 员，赠送项目或折扣券，吸引其二次消费，提升回头率；或者成为店铺 的微信会员后，赠送美容养生温情传递卡，让其介绍身边的朋友。以赠 送、特权促使他成为会员，至少能做到 ９０％的留存。
第二，引流进来 以后，最重要的是锁定客户后续消费，设置无法拒绝的卡项，提升至少 ５０％的成交率。
第三，针对有需求的客户，通过专业顾问的沟通和大量 客户见证案例展示，增强客户信任，直接开疗程卡或办理高金额储值 卡，缩短时间，提升成交效率。一步一个台阶，分阶段、分批次成交。
只要店铺做得好，跟进得好，客户就会对你建立高度的信赖感。“追销”的环节要有一个专职的 人来跟进，从客户进店到服务并开卡再到后续跟进，持续开发所有的环 节，与客户进行强链接。
培养超级卖手，打造店铺超级卖手，激发客户 需求，实现客户潜在需求的成交，增加店铺业绩。
美业市场上，好产品很多，真正革命性的好产品极少。真正 的好产品必须具备三点：第一，效果 （一定要直观、有效果）；第二， 效率 （一定要简单、易复制）；第三，效益 （一定要赚钱、收益快）。
效果直观，见效快，体验感好，客户才愿意付更多钱；客户沟通成本 低，简单易操作，容易复制，少人工，才能提升效果、效率，业绩自然 会大幅提升。
如何快速提升店铺业绩？第一，靠营销能力、销售能力；第二，靠项目的效果和效率，好的项目会让业绩快速提升。
定位分三个层次：
第一，公司定位，也就是公司定义，公司业务是什 么，公司的业务本质是什么；
第二，在竞争结构中，店铺处于什么位 置，就是如何去选择市场，以及在一个价值链中，要在哪些环节布局；
第三，品牌层面的定位，店铺的主打项目，在客户心中的品牌形象是 什么。
店 铺的主打项目是什么，留在客户心中的印象是什么，客户选择的项目是 否有困难，员工推荐项目是否有困难……店铺定位准确，目标人群精 准，价值传递清晰，主打项目突出，相应的店铺盈利能力就会增强，业 绩提升就会加快。
美业店铺成功五部曲，就是把美业店铺经营中的关键因素做了一个 系统的梳理，形成自循环。
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