《肖申克的救赎》在信仰和理性的关系上,为我们提供了一个绝好的范例。在管理活动中,总会遇到形形色色的技术问题,这需要理性来解决。从科学管理到管理科学(运筹学),从经验式管理到精细化管理,技术在不断进步不断发展,越来越严密,理性的威力越来越大。然而,这种理性化技术的背后是什么在支撑,却被有些人有意无意地忽略。
许多人把科学管理解释为理性至上的技术而忽视信仰的作用,这难免会造成误解甚至曲解。尤其是计算机技术的发展,使许多经理人只看到数据和模型,而看不到活生生的人。现实经营管理中的方案和措施,往往突出那些看得见摸得着的东西,如市场份额、利润指标、资产负债表等等,而对那些不能“量化”、难以捉摸的东西弃而不顾。如“良心值多少钱一斤”的反问,就很有可能把越来越发达的理性技术应用到电影中监狱长做黑账的算计方面。
《肖申克的救赎》告诉我们,信仰和理性的完美结合,才是科学管理的真谛。如果失去信念,那么,人生就是监狱,理性也会把人们引进到狼性的丛林世界。
再进一步,不同的信仰支撑下,同样的技术可以产生出不同的效果。中国古代的能工巧匠,可以制作精美绝伦的王冠和龙椅,却制作不出不需要复杂技术的沙发和席梦思。现代食品添加技术,可以为人类增添更多的营养,但也可以增添三氯氰铵。不论有多少道工序和多么精密的技术,信仰不同,出来的东西就不同。
重视技术是必要的,重视信仰更必要。如果信仰魔鬼,技术只会为虎作伥。所以,现实中的经理,如果看不到“六西格玛”之类技术后面的信仰支撑,那么,就有可能把科学管理导入歧途。《肖申克的救赎》中有些台词,值得经理人牢牢记住。其中一句是:那些爱惜羽毛的鸟,才不会被关在笼子里。还有一句是:强者自救,伟人度人。相信自己,自助者天助。没有这种信念,没有对灵魂的救赎,就没有真正的企业家。我们希望企业家的大脑如同计算机一般精明,同时,更希望“道德的血液”能够给大脑提供信仰的滋养。
购书请点封面

楚庄王一鸣惊人的招数其实很简单,四个字:用人、奖惩。或者再展开阐述一下:善善能用,恶恶能去。授德以权,民将自正。
看似简单,实则不易!领导最难的就是知人善任、用人不疑。社会上流行的“用人要疑、疑人要用”的管理鸡汤,是一个陷于内部混乱的组织的反映,是失败的前奏,没有任何实际价值。
庄王如此解释自己三板斧处置方法的理由:一问三不知,说明这官员与自己一样,也是荒怠了三年,算是服从指挥吧,自然可留用察看。否则不是自己也要杀了吗?胡编乱造的,是做人不诚实,这种人做了官,还不上瞒下欺?这种喜欢欺瞒骗人的官员,留下就是个祸害。领导不务正业,下属却兢兢业业,这不是一般的好下属,而是栋梁之才嘛!
管理难吗?从楚庄王的用人三板斧里,我们可以看到,既难也不难。做领导能做到两个基本底线,即使无为也不会出太大的问题:
(1)领导者能分辨善恶,不心盲,就会拥有令人认同的权力。
(2)把权力交给品德高尚的人,下属自然会做正确的事。
3.《管理咨询师的第一本书:百万年薪 千万身价》,熊亚柱 著
案例:
咨询师沈A不断跟客户公司职员李B沟通项目推进事宜,而李B每次都答应说没问题,说会跟执行部门沟通,可是每次都没有结果。
项目总监丁A奇怪为什么项目推进得这么慢,于是找到沈A说:“我让你催促推进项目事宜,你怎么都办不好啊!”
沈A委屈地说:“我每次都跟李B说了,但是他答应后就是不推动啊!”
项目总监丁A听了火冒三丈,说:“李B一个小职员说话顶什么用啊!你要找他们经理对接啊。每次都不找关键人对接,项目怎么会有进展呢?”
沈A觉得自己很委屈,心想我虽是咨询师,其实也就是一个小职员,不就只能跟职员对接吗?
策略方法:
(1)根据岗位排序锁定对接人。项目总监对接总经理,项目经理对接区域总监,咨询师对接主管,就算是普通的咨询顾问对接的也是主管级别人员,否则向下推行不了制度。
(2)根据领导意志锁定对接人。根据沟通需要,对接客户公司的项目总负责人,请其协调项目启动会、项目人员安排等问题。即使是最普通的咨询顾问去找客户公司的总监也是没有问题的,主要是要根据事情和领导的意志去对接,因为最小的咨询顾问都可以对接客户的总监。反过来说,如果咨询公司的总监去对接客户公司的主管,虽然人家很给面子,但是不好推行项目,因为客户公司对接人的级别不够。所以作为初级咨询师应该找到自己的对接人,往上对接,什么人该做什么事情。
(3)根据自己的个性锁定对接人。有时候对方都是平级的,可以在这一群人中就找你喜欢的,聊得来的,愿意跟你接触的人,这样沟通交流都很方便。
(4)征服所有人。无论我们跟谁对接,我们都要有征服的欲望,让他们在跟我们对接时感到愉快,有收获,能学到知识。