我们先说一下“精准用户从哪里来？”
1. 重视你接待的每一个客户。成交用户，一定要拿下；未成交用户，也要争取。
2. 做好售后服务。把售后服务作为拓展和升华你与用户关系的时机，而不是又来麻烦了。每一个用户背后一定会有相同需求的人在他身边，不是此时，就在下刻。这个理念不转变，社交营销一定做不好。
3. 请求满意用户帮你去做推荐。要大胆的发出请求，你要相信，真心愿意帮助你的人一定比假客套的人多。当然前提是，满意用户，你确实帮助了他。不宜太过频繁和强硬。点到为止、张弛有度、恰到好处。
4. 建立统一战线，到相同用户的异业伙伴那里去做资源置换。比如你是做眼镜的，就去服装店里去；你是做地板的，就去找做暖通的等等。
5. 最空但也是最本质的一点：精准用户在哪里，你就到哪里去？他在线下那个地方，你就去线下那个地方；他在线上那个地方泡着，你也到哪里混。这一点，因为太个性化了，不便展开。
再来说下“泛人脉资源到哪里去拓展”：
精准用户当然是核心，但对于很多大众化产品、和三四线城市，泛人群的打法还是有效的。
1. 打造【个人IP】，让自己成为一个讨喜、和有专业标签的人。这是灵魂所在。
2. 链接【工作中】接触过的所有的人、社群。记得有个建材家居卖场的销售冠军，她成功的秘诀，就在于她把每一顿午餐都作为了社交的机会，不停的和其它品类的优秀导购吃饭，于是就有了大量的小伙伴给他介绍生意。
3. 链接【学习中】接触过的所有的人、社群。学习，不仅拓展你的视野，还会拓展你的交际。
4. 链接【购物中】接触过的所有的人、社群。比如你去买衣服、去用餐，尽量去加他们店的微信和微信群。这时候你占据心理位势的高地。这都抹不开，那你就真的不适合做社交营销了。
5. 链接【生活中】接触过的所有的人、社群。之前我们遇到别人加我们的微信，很多时候会拒绝，这时候，就需要转换思维了，记住：不是他要加你，而是他是主动送到你门口的流量。如果人家不主动，咋办呢？那咱就的主动一点呗。
6. 通过业主群、本地贴吧、58同城微信群等本地社群（微信群、QQ群等），拓展【本地】的生活圈子。
7. 建立个人自媒体，做抖音、做快手等。通过公域获取个人粉丝，拓展【本地之外更广阔的】社交资源。不是所有人都适合，但做总比不做有收获。但需要经得起寂寞，需要一定时间的积累。勤动脑子、勤观察和学习优秀者的动作和案例、不断的自我复盘优化，剩下的就交给时间吧。
8. 【成为别人的粉丝】，进入别人的粉丝群，做自己的经营。
9. 我们的每个好友都有自己的群，我们需要想办法进入到他们的一些非私密非敏感的社群资源，无论是他组织的还是他参加的社群。这样，你的社交资源也会快速倍增。
10. 必须在进驻的各类群中，做个【活跃分子】。原来我们都会讨厌各类群不停的骚扰，但这时候就需要转换思维了，记住：在这时候，你不是被打扰者，而是借别人的舞台演出的人。但这个演出不是不停的刷广告，这样太low了，极容易被踢出局。你要做的就是深入参与到他们的话题中去做个积极分子。所谓“观山则情满于山、看海则意溢于海”，通俗一点就是：到哪个山头唱哪里的歌。
11. 在这些群中必须全力争取和群主、管理员和活跃分子【建立强关系】。他们是真正有能量的人，和有能量的人沟通，有意外收获和惊喜，是大概率事件。
12. 利用自身的资源，最好是无成本资源，做流量裂变。
以上12条，做的是泛人群的社交动作。尤其是大众化产品、和三四线城市，这种模式的有效性还是非常不错的。
借势过来的流量也好、造势过来的流量也好，如果只是过来了，然后又走了，没有了链接关系，那么它就是公域流量一日游。即使是成交了，如果只是躺在订单本上，也不过是个数字，而非鲜活的用户，也谈不上关系。这不是在做私域，本质上还是在做公域。
私域必须把客户沉淀到自己的池子里、自己的羊圈里，进行关系经营，持续触达，持续变现。让流量向用户转化，用户向会员转化，会员向粉丝转化，粉丝向天使转化，天使向合伙转化，从而实现公域流量向私域流量的质变，从初级私域向高阶私域的升级。当然并不是所有的私域都会走到高阶阶段，并不是所有的“交易关系”都会转化为“心灵契约”，但往这个方向努力是没有错的。
以上内容节选自王庆云 汪洋所著
《公域引流私域经营》
识干家编辑严选企业经管好书
让“交易关系”转化为“心灵契约”
《私域流量运营3本套》
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本套装图书简介：
《社区团购就这么干》
陈海超 杨顶刚 著
在社区团购这匹黑马崛起的关键节点，本书分享了#新的实践经验，采用通俗易懂的语言，剖析社区团购的发展概况、商业模式的底层逻辑、流量的来源。
本书将社区团购模式“用户—团长—ping台—供应商“这4个关键角色进行360度立体拆解，同时又将关键角色之间的连接点逐一解构，让处于这个赛道上的各色人群都可以在场景中找到自己，关键是在现实中遇到各种问题皆可在字里行间寻觅对应参考答案。
在操作层面，让没有互联网基因的传统厂商、读者也能“一看就能懂，照着就能做”，消除新旧零售实操中的断层感和距离感。
在运营层面，本书也给出了要想持续在这一赛道深耕盈利的关键要素，同样具有很强的现实指导性。
本书从宏观到微观，从理念到方法，从抽象到具体，力求全貌又不刻意面面俱到，旨在看透本质、知行合一，呈现出社区团购模式接地气的落地性。
《公域引流私域经营》
王庆云 汪洋 著
没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流+私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。
本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。
本书从“道（基本原理）法（具体打法） 器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。
同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销 形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。
我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。
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