《流程经理10年案例笔记》，王焕东 著
那我们在开展流程管理工作过程中，如何才能保证流程优化的成功及效果落地呢，给出以下三点建议：
第一，公司高层或一把手的支持是项目成功的保证。流程优化是一把手工程，如果没有上层领导的赞助，项目做得再完美，最后如果不被认可，等于做了无用功，这就是没有做正确的事，效能为零。
第二，项目团队必须将AS-IS问题分析及TO-be优化方案与业务部门达成共识。我们流程优化工作的目的就是要为业务部门和客户创造价值，因此，过程中必须得到他们的认可才能确保我们优化结果的最终落地，否则也只是一份飘在空中、无法落地的咨询报告而已。
第三，不断开展流程理念及文化的宣贯，让参与项目的相关干系人在意识上形成一致。只有大家认可了流程的相关理念和思想，才能共同推动项目的开展及落地，所以说持续的宣传赋能也是项目成功的保证。
其实，有时候我们也大可不必分得那么清楚，只要运用流程思维和方法能解决业务中的问题，给业务产生价值了，我觉得就是有益的。因此，流程管理人员需认真对待自己正在开展的每个流程优化项目，不管属于哪种优化类型，不管优化项目大小，本着为公司及客户创造价值的目的，都要全力以赴去实现目标。曾经听过一句关于何为能力的解释，“所谓的能力就是正能量的态度加全力以赴”。
购书请点封面
《人人都要懂流程：全员流程文化导入手册（漫画版）》 金国华 余雅丽 著
流程是否会影响创新？如果企业没有流程优化长效机制，就会影响。
流程多了，你会忘记流程设计的目的和初衷，甚至会习惯于现有流程，哪怕这个流程很不合理。
企业内外部环境在变，客户需求在变，流程也应随需而变，所以企业要有一个动态机制，确保能够对流程绩效进行有效的定期评估，进而推动持续改善。
每一位员工都应该关注流程目的，主动改进流程，我们是流程的执行者，但更是流程的设计者。
如何解决这个问题呢？
首先，营造变革氛围。有一次，我给某企业做流程咨询项目，在前期调研的时候，很多领导说：“金老师，其实我们公司流程效率还不错，你们顾问帮我们做一些微调即可。”但是，后来通过流程量化绩效分析，并与标杆进行对比，很容易就发现这家公司流程效率不是还不错而是很差。所以，后来在开工作启动会的时候，我把流程绩效分析结果告诉公司中高层，他们很震惊，真是“认清现状吓死人”“没有对比就没有伤害”，后来这家公司通过流程优化项目，效率实现了成倍增长。
其次，建立流程持续优化的机制和文化。漫画中的场景还有一个问题，就是这类企业往往缺乏持续改进的机制和文化，所以大家习惯照本宣科执行，长此以往思维就会僵化，不习惯持续改善。这就好像有一些企业，稍微调整一下组织，员工感觉就像“天要塌下来一样”；有些企业为了业务快速发展，组织架构调整频繁，习惯了大家反而认为组织就应该及时调整，不变才会有问题。
购书请点封面
《产品开发管理方法.流程.工具（300个方法，400个工具）》，任彭枞 著
4.1.2 流程设计原则
流程不能期望完美，要足够简单，在结构化和非结构化之间需要保持平衡，效率和质量之间也需要保持平衡。
■互联网时代一切崇尚极致的简单，尤其是快速成长型企业的研发人员变动也非常快，所以建议流程用简单的工具设计，研发人员能一眼看明白，最好零基础的人能一眼看明白。两个简单的原则是Don'tmake me think, Keep it sample and stupid（KISS）；
■能够一张图显示整体；
■流程并不是越全越细越好，能够快速展示重点活动，非重点活动另行展示；
■不要花里胡哨，也不要密密麻麻。
购书请点封面
