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白酒终端拜访三精十步骤

白酒终端拜访三精十步骤 识干家
2022-05-18
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导读:终端拜访基本上是每个快消品企业每一个业务代表每天都在干的事情,但是相当一部分人员却是在为跑终端而跑终端。营销

终端拜访基本上是每个快消品企业每一个业务代表每天都在干的事情,但是相当一部分人员却是在为跑终端而跑终端。营销是有因有果的事情,如果平日的基本功没练好,客情基础不稳固,那么市场快速发展的势能是难以形成及持续的。

故本章在可口可乐终端八步骤基础上,结合白酒企业品牌属性特点,总结梳理出了白酒业务人员终端拜访的三精十步骤。

三精一、精通我品
产品知识是我们销售工作的第一步。产品知识不在于知道,关键在于精通,要达到对于我们的产品,我们就是专家,就是权威的基本要求。产品知识越丰富,我们底气越足,在与客户沟通的过程中,客户更能对我们产生信赖感。

精通产品可以从以下方面准备:
其一,公司产品包装、容量、设计特点(比如国窖1573包装设计体现出的“五国”元素)、推出时间及故事。

其二,与竞品相比的特点、优劣势。

其三,精通公司品牌的内涵、发展方向、历史典故、文化故事。

其四,精通公司及产品的发展情况、趋势。

其五,精通我们的产品能够为消费者、为客户提供什么核心价值。

其六,精通全国样板市场/区域样板市场及样板市场的打造过程。

其七,活动政策能够为客户带来怎样的好处。

其八,公司如何管控市场秩序,对违约行为如何处罚等。

三精二、精通客户
绝大多数业务人员跑了几次终端就知道老板是男是女、店在哪儿等客户基本信息,可是跑了一年半载后,你问业务人员,他们往往还是只能回答这些基本信息,有的甚至连老板姓什么都不知道,所以很多业务人员只能生活在食物链的最底层。只有最优秀的业务人员才知道去精通客户,知道他们的所思所想、在乎和恐惧的东西。有的放矢,才能箭无虚发。

要做到精通客户,其实并不难,但脚踏实地去做得少,关键要养成善于观察,不断积累资料的好习惯。
其一,首先我们要了解客户的基本情况,如姓名、地址、电话、性格、家庭等基本情况。

其二,客户各产品目前的销售情况及历史原因(如与某品牌是否因为某事产生过摩擦),我们产品的销量及占比。

其三,客户的渠道网络是怎样的?是团购型、二批型、零售型还是综合型(不同类型的客户,我们在终端拜访及沟通过程中,解说的侧重点便会不一样)?

其四,客户是喜欢推新品还是喜欢卖薄利多销的成熟产品?

其五,客户的实力情况如何(如经营年限、规模、销量、资金、人员、有无其他产业等)?发展态势怎样?

其六,客户的服务意识如何?配送能力如何?有几台车?

其七,客户的业余爱好是什么(喜欢打麻将还是喜欢钓鱼等)?

其八,客户的信誉度怎么样?同行口碑如何?结账习惯如何?有无欠账历史?

其九,其他厂家/业务人员对该客户怎么评价?

三精三、精通竞品
终端老板长期与各类业务人员谈判各种小利益,在各类厂家的“伺候”下逐渐形成了一种“好勇斗狠”的心态,动不动便会拿竞品来打压我们产品的气势,比如我们说我们产品利润大,终端老板会说竞品卖得更快;我们说我们产品卖得快,终端老板往往会说某竞品利润差大。所以我们只有精通竞品才能更好地化终端老板的“降龙十八掌”为无形,否则我们与终端的交流可能就会陷入死局。


精通竞品从哪些方面入手?
其一,竞品的价格体系及利润空间是怎么样的?终端实际消费者成交价、批发价、内部调货价、利润空间、利润率如何?

其二,竞品的市场操作政策内容及特点?与我们产品相比的缺点/劣势;

其三,竞品在市场上的表现如何?面市率、陈列、氛围营造、产品质量、口碑、服务等怎么样?

其四,客户对竞品的态度及原因?主动推荐吗?与经销商的关系如何?

其五,消费者对于竞品的态度如何?

其六,竞品的经销客户体系如何,商誉怎么样?

上面讲的需要精通的三个方面没有必要去死记硬背,把上面提到的要点、关键的地方思考清楚,最好自己用Word整理,这样在与客户交谈的时候就会底气十足,正所谓“腹有诗书气自华”,无形中每天的自信都会爆棚。

白酒终端拜访,不需要高深的技术,就是团队成员日复一日地把标准动作执行到位,日积月累,从而滴水石穿。

什么是终端拜访的标准动作?简单而言就是终端拜访十步骤,大致为准备工作→寒暄问候→检查店内外广宣→整理陈列→我品信息→竞品信息→检查售点库存→建议订单→确认订单→反思绩效、道谢出门。


以上内容节选自刘孝鞅
白酒营销培训宝典



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本书大部分策略内容应用于部分名酒企业和区域性强势白酒企业的区域市场,也在不断推进过程中取得了很好的效果。为白酒品牌在细分市场的发力和品牌的稳步提升,提供了大量的营销策略和市场动作。




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徐伟,徐涛 著

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本书作者结合自己二十多年的白酒从业经验,从市场出发,以实战为主撰写本书,对行业进行深度分析和解析。

本书主要分为两大部分,实战思考篇与操作方法篇。

在实战思考篇中,重点介绍了白酒品牌突围之路、白酒行业的品类营销趋势、区域市场破局全景解析、光瓶酒操作案例分享、区域市场破局实战分析、解密了白酒行业品牌买断运营、后危机时代下酒类企业的营销创新及酒企案例等内容。

在操作方法篇中,重点阐述了市场“五化”管理模型、新品上市操作宝典、激活新品牌新市场四大法宝、小区域高占有4×4深度动销模型、区域市场5×5组织管理工具等一大批实用性操作方法,这些方式方法在历次实战中取得了良好的效果及业绩。

本书适合白酒行业的从业者,不论您是老板或厂家营销人员、区域经理还是经销商,希望本书都能给您带来启迪和帮助。




《白酒营销2:品类创新 策略升级》

黑格咨询 著

定价:88.00元


本书共分为白酒行业现状与未来、白酒营销模式创新路径、白酒市场建设方法、白酒营销策略与工具、白酒营销案例五大部分。

在白酒行业现状与未来部分,对白酒从亚品类创新向主品类创新、高端酒业绩拐点、升级白酒行业中的名酒大众酒的五大痛点及做点等层面进行了阐述。

在白酒营销模式创新路径部分,分别对光瓶酒的营销模式升级、对健康白酒未来战略发展、散酒品牌化连锁发展路径、酒行业趋势观察等层面进行详细解读;

在白酒市场建设方法部分,从区域弱势白酒品牌如何绝地反击、白酒企业玩“直销”暗藏哪些玄机、“场景营销”给酒企带来的思考、社群营销落地实战等层面逐一阐述,从而解决了酒企在成长过程中遇到的问题和操作方法。

在白酒营销策略与工具部分,分析了酒商淡季如何做市场、酒店餐饮渠道促销活动实操7连环、老产品激活办法、宴席市场营销落地办法、婚宴用酒场景消费的四大挑战与机遇。对酒商和酒企的一些难点给出了很好的解决办法。后案例篇中,深入分析了特色品牌分别在渠道和品牌方面成功的案例。




《白酒营销的第一本书(升级版)》

唐江华 著

定价:68.00元


本书由华泽集团开口笑公司品牌部长唐江华先生所写,作者凭多年业内经验,从厂家的渠道管理、战略战术、区域市场运作以及行业思考展望等几个方面,结合众多案例,对白酒厂商的生存发展之道给出了较为全面的解决方案。




《白酒经销商的第一本书》

唐江华 著

定价:39.80元


本书汇集了作者在行业内多年的实践经验与亲身经历,清晰明了且毫无保留地写出了当前行业的现状与经销商想了解的信息。

本书就经销商如何选择厂家及品牌、如何与厂家合作、如何运营品牌、如何发展壮大自己等具体问题都提出了指导性建议。同时,书中不仅展现了经典的案例,而且对酒类行业的陷阱也做出了警示。

本书作者已出版的《白酒营销的本书》,由华泽集团副总李践楚等多人,已多次加印,作为经典之作广受业界好评。

这是给酒类经销商的部书,同时也是必读的一部书!




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本书是作者在白酒终端营销及管理岗位打拼近10年的经验结晶,总结及梳理出白酒营销人员系统运作市场的操作要点,并将要点转为成易学可复制的动作和工具表单,让85%的团队成员绩效≥85分。

本书可以帮助白酒终端营销人员用于自我提升,还可以帮助白酒中高层领导者用于中基层培训。

本书主要从以下几个方面助力白酒终端业代提升基本功:
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       业务团队管理规范表格工具;
       区域市场建设和增长模型;
       促销和价格管控模型;
       烟酒店渠道管理模型;
       白酒行业必备小知识整理归纳。




《10步成功运作白酒区域市场》

朱志明 著

定价:56.00元


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《博瑞森管理丛书·朱志明白酒营销系列:10步成功运作白酒区域市场》的实操、实战方法会为征战在区域市场一线的营销战士、区域经理、企业高层提供切实帮助。




《变局下的白酒企业重构》

杨永华 郭旭 著

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从产业发展周期的客观规律看,白酒产业进入变局已成定局。但变局是怎么变的,我们的企业该如何应对?出路在哪里?

本书为困惑期的白酒企业提供了方向和思路,给出了白酒企业重构期的营销战略与实操策略。并进一步提出“根据地是白酒企业重构期生存与发展的至高地”的战略思维。依此,从根据地战略的角度,结合作者的实践成果,提出了根据地市场建设全案型的实操方法。


       白酒企业重购的六大方法
       汾酒品牌重构:谁挑大梁谁上位
       卧龙市场重构:成就地产酒区域市场的王者风范
       仰韶组织重构:脱胎换骨中的浴火重生
       岭南米酒推广重构:跨越两个距离两道坎
       三类企业系统重构:为企业鼓起发展的“东风”




《区域型白酒企业营销必胜法则》

朱志明 著

定价:49.80元


对新的竞争形态,区域型白酒企业如何破局,如何胜面出?本书以36条法则从战略、营销、推广、产品线、品牌、市场、战术、渠道、组织等方方面面分析、举例并提供方法,为读者指明道路。

本书中的营销章节多是区域型白酒企业在实战营销中必须经历的,读者既可以系统阅读全书,全面掌握区域型白酒企业的营销经验与规律,又可以挑选某些章节弥补自己的不足。而作者以自己多年的实际经验和知识积累,教您把握住市场真正的“赢销”法则!

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