总助的第一对接人是老板，老板每天向总助输出的信息量都很大。怎么从老板众多的信息量里面提取有用的信息做总结、怎么提取当中的任务，不是一件容易的事。时刻脑子清醒，及时过滤与提取老板的每一句话，至关重要。老板是公司“最高级别”的人，老板说的每一句话，不同的人都可能会有不同的理解，甚至有些人为了事情办得更快、更好办，干脆就会打着老板的旗号。听到这些所谓“老板说的”，该如何判别与执行呢？
我们公司在一次年度审核中发现，专项奖的支出存在评估不合理，发放金额不按要求等问题。在发现问题题后，公司成立专门的小组来梳理申请专项奖的流程与评定标准。对于超出标准与不符合条件的专项奖均以统一上会讨论、共同决策等例外管理的方式进行。对于这一规定，部分项目领导对我说：“以前一直是这么操作的，也没有人提出有异议，现在提出梳理，不是说不可以，那么前期已申报的应该按以前的方案进行处理。我也咨询过老板的意见，他也同意这么操作，我这属于以前申请的项目，老板明确说可以按以前的方案进行专项奖金的发放。”面对此问题，我很清楚他们是打着“老板的旗号”来达成目的。因为我在做总助的第一天起，就已经跟老板做了约定，老板只是一个角色，公司所涉及到的一切业务务必按公司决策的流程执行，不能存在“个人说了算”的方式来解决问题。对于此问题，我非常清楚它的性质，因此我就直接做了回绝。因为这是公司统一规定，也是按制度执行。对于这些制度的统一执行，不存在谁说了算的做法。为了事情在接下来更好办，我对“打着老板旗号”的项目领导说：“在实施方案前，我们有跟老板讨论和确认了方案的。如果此项目奖是老板特批的，可走董事长特批流程，老板签字确认后我们可执行”。这既表达了总助的立场，也让“打着老板旗号”的领导一个台阶，让此事得到完美的谢幕。
为什么会存在这样情况“老板都同意了，你们还在这叽叽歪歪的”？因为老板们都是非常睿智的，加之身经百战，老板们算的都是“大数”，方向肯定99%都是正确的。可是很多管理者忘记了，老板同意了不代表可以不走流程，不把细节落地到位，嘴巴说说空口无凭的让办事人员如何办哟？幸运的是，我的老板很支持，可以说是非常给力，跟所有部门交待了“我说的都只是口头的，签字了的才是有效的”。
其实，企业内很多人深知“权力至上”的老板拥有话语权，会打着“领导的旗号”来达成目的。对于总助，他必须要有能力去识别与破解这些“谎言”。而且在破解这些“谎言”的时候，注意运用技巧，也懂得利用机会去逐步消除这些“谎言”的扩散，于无形中让公司的所有人都明白，企业讲的都是流程管理，不存在“谁说了算”的“霸王条款”。与此同时，总助还需要时刻提醒老板，“老板”只是他在公司的角色，他也是公司的员工，也必须要遵守公司的规章制度与流程，不能坏了规矩。
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