这几年疫情反反复复，市场需求下滑，大部分企业和老板都觉得越来越难做，但是事实上至少有两类商家活得还是挺好的：
第一类，是有核心资源的，例如有垄断关系或者技术壁垒的。
第二类，是懂客户经营，能够源源不断的从客户身上获得现金流的。
对于第一类，拥有核心资源，我们普通的中小微企业永远只能是痴心妄想，它不是你努力就能得到的。但是对于第二类，要成为一家懂客户经营的企业，却是每一家用心的中小微企业都可以做到的，无非就是建立一套行之有效的会员系统。
听起来很简单的一句话，但是超过80%的老板都没有意识到，会员制才是客户经营的命脉，是企业发展的纲领，是决定生死的战略。
会员制虽然不能包治百病，但是会员制的确是灵丹妙药。会员制不能起死回生，但是会员制能够妙手回春。前提是你作为老板，你要学会对症下药。你不妨问一问自己：
▶ 你的会员制是你亲自基于自身的业务模式和用户画像设计和迭代出来的吗？
▶ 还是你依葫芦画瓢的从别人那里这抄一点那抄一点，拼凑而来的呢？
▶ 你理解会员制作为一种商业模式，对于你的企业发展战略有着至关重要的意义吗？
▶ 还是你认为会员制只不过是一种收钱的手段，能帮你更快的回笼资金的方法而已？
▶ 你有没有带着你的团队一遍又一遍的演练和实操你们会员制的推广、追销和售后？
▶ 还是你简单培训过一轮员工之后，就等待着你的员工去帮你完成后面所有的工作？
▶ 你的会员制有没有帮助你显著提升了营收？让你的营收增长了10倍？甚至更多？
▶ 还是你用了会员制之后，你的经营业绩和团队管理仍然一成不变，没有什么进展？
如果这几个问题触动了你，但你又很难回答，说明你还没有真正搞懂会员制，所以你也还没有搭建起一套真正属于你们企业的会员体系。
当你真正理解了会员制的精髓，你可能会发现，你其实已经坐在一个金矿上，只是你还没有学会怎么去把金子挖出来。只要掌握了方法，你的经营业绩会发生天翻地覆的变化：
★你的会员基数会快速增长，会员数量会显著增加
★你的会员储值的金额和消费的客单价会随之上涨
★你的现金储备越来越充足，现金流量越来越稳健
★你的利润率也会越来越好，吸引来更多的投资者
★你的员工拿到更多的提成，整个团队充满了斗志
这时候，如果你想要扩大企业规模，开出更多的门店，发展更多的合作伙伴，就成了很顺理成章的事。
真正的会员体系是一套系统工程
什么是真正属于自己的会员制呢？我认为最重要的评价标准是，这个会员制是否帮你实现了：
持续成交
持续成交，就是良好的复购率。复购率就意味着得到保证的未来现金流。干营销，我们都熟悉一个原理：开发一个新客户的成本是留住一个老客户的五倍。怎么留住老客户？显然，被会员化的老客户，最有可能优先选择在我们这里消费，和我们建立起长期持续的关系。
我相信，这是你作为老板非常期望得到的。
一个好的会员制设计，一定不是一锤子买卖，企业经营最重要的不是利润，而是现金流。流水不争先，争的是滔滔不绝，好的会员制设计，是能够实现几乎自动化的成交和复购。老板们一定都熟悉这张流程图，你用什么来把引流成交复购裂变的全流程跑通？除了会员制，你还有什么更靠谱的抓手吗？
所以，无论从多高的维度去看会员制，它都必须是贯穿我们经营全流程的主要抓手，它既是手段和工具，也是产品和服务，更是模式和战略。
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