每周一本特价丨凭什么做透一个店

只有做好线下体验，才能做透门店；只有做透门店，才能打爆线上。三者之间，既是前后逻辑关系，也分先后顺序。既是操作模式，也是操作步骤。

做透一个店，需要理清两个问题：一是什么叫做透？二是凭什么做透？

做透有两层含义：一是从线下到社群，再到网络（云店、直播等），这是打通；二是流量放大。

依托一个店，打通三度空间，形成立体连接，这是技术问题。技术问题已经没有障碍。

做透一个店，这是营销和管理问题。正如深度分销经过多轮进化一样，做透也需要探索模式化、套路化的方法。

流量放大，这是新问题。只要打通三度空间，流量自然就放大。但还不够，还要放大到极限。

门店流量有两大来源：一是“以店引流”，是过去的主流量；二是“以人引流为主”，现在要成为主流量。

以人引流，不能只靠店主一个人引流，而是靠一群人。店主引流，同样有极限。一群人引流，就可以突破极限。所以，扩大能够引流的人的基数，成为做透一个店的新问题。

店主引流（包括店主家人引流），这是基本流量。还有一类人可以引流，即熟人和熟客引流，这是更大的流量来源。让熟人和熟客引流，这就是立体连接基数的放大。

熟人和熟客引流，过去也有，比如口碑，但口碑的放大效应小。打通三度空间，给了熟人熟客引流放大的机会。

一般而言，社区门店，门店店主与顾客有两种关系：熟人、熟客。但并非熟人和熟客都可以参与，但KOL和KOC都是可以的，因为他们有更强的放大能力。

熟人，说明关系深化程度，有强关系，有可控性。熟客，说明商业上有交互。只能说明交易频次高，不能说明关系深化。

熟人在商业上利用起来相对容易，熟客难度较大。

熟人不一定是熟客。比如好朋友不在一个社区，想买东西不方便，熟人就难成熟客。但是，有了云店，有些产品可以在云店下单，熟人变熟客就容易多了。

我在做农资调研时发现，一个“200人极限”的现象（200人是个大数）。无论乡镇门店还是村级门店，到店购买农资的农户大约是200人。农户零售店突破销量瓶颈，就要突破“200人极限”。但是店主声称认识的人，可能一个乡镇的人多数都是“熟人”。这种“熟人”，只是见面认识，生活中并没有交往，其实是“假熟人”。

熟客不一定是熟人。比如天天进店买东西，但只是见面打个招呼。这种见面熟的熟客，没有私人关系的深化就不是熟人。熟客不是熟人，在门店做透中就很难利用。

当然，熟人与熟客，也是可以相互转化的。

生客变熟客可以分为两类：一类是商业交往多了，自然就变熟客；另一类是双方的一方或双方主动，相互了解多了，就不再仅仅是“只熟其面，不熟其人”了。

做透一个店，需要更多的人参与打通三度空间。一般来讲，需要符合三个条件： 

门店拥有的资源是熟客，怎么把熟客变成熟人？在生活中深化关系难度很大，因为社区门店店主的职业所限，生活中交往的时间不多。

其实，有一种结构性方法，就是创造共同经历，从而加深交往。场景体验就是共同经历，而且是一群人的共同经历（当然人数也不能太多）。

通过几次场景体验，从熟客变成“半熟人”，然后关系再深化，逐步成为熟人。熟人就是强关系。

门店商业推广中，难度最大的是新品推广。对产品的认知，可以分为多级，比如知道、认同、认同并下单、认同并背书。

从认知来源讲，可以是媒体（浅认知）、口碑（他人背书）、消费体验、场景体系。最高等级的认知，应该是场景体验。

要让熟人背书，最快、最高等级的认知方式就是场景体验。场景体验形成强认知，有强认知才有背书。

慕思床垫一次直播，4000多家门店，150多万KOC参与，形成1.28亿的信息触达，其中起放大作用的是KOC。

《新营销2.0》

单一维度的商业模式一定是迅速达到流量顶峰，传统渠道、电商、社交电商都是这样，直播很快也会如此。

立体连接，不是单纯的线下，也不是单纯的电商、社交电商，而是连接三度空间（顾客分布的三个空间：线下、社群、网络），建立新型营销体系，并足以支撑一个超大型企业。

本书对立体连接进行了系统详实的解析和阐释，从概念、理论、方法、操作、案例多个维度进行论述，让读者可以清晰的了解并能够在企业卖践中实施。