2025 年的产品圈早已不是 "功能堆砌就能赢" 的时代:一边是 AI 技术重构行业规则,一边是用户需求碎片化浪潮,不少产品经理陷入 "做了很多却没用" 的困境。
但想从 "凑数型产品" 进阶为 "战略级产品",光懂画原型、写 PRD 远远不够。曾任华为、烽火、深信服产品线研发 / 市场总监的王四海老师,在两场产品经理实战课中,拆解了产品人突围的关键:市场规划能力与需求管理能力。这两大能力,正是普通产品经理和头部产品人的核心差距。
早期华为也曾犯过 "技术本位" 的错:有什么技术就做什么产品,结果研发出的设备没人买。后来转向 "市场驱动"—— 客户需要什么,就针对性开发什么。
比如汽车市场,家用车要 "便宜耐用",出租车要 "抗造省油",公务车要 "高端大气",同一车企可覆盖多类市场,但必须先明确需求差异。而当企业进入 "无人区"(如华为通信技术),则需切换为 "技术 + 市场双轮驱动",既引领技术趋势,又锚定客户真实场景。
王四海老师将复杂的市场规划拆解为 6 个可执行步骤,哪怕是 0 经验产品人也能套用:
• 第一步:理解市场 —— 用 "业务设计" 明确方向
先想清楚 3 个问题:服务哪类客户?提供什么核心价值?怎么赚钱?
比如做新能源汽车,若瞄准出租车市场,价值主张就是 "皮实耐用 + 低续航成本",盈利模式可设计为 "卖车 + 后续维保",战略控制点则是 "与出租车公司长期合作渠道"。
这里的关键是 "不贪大",像比亚迪早期从电池切入,先做低价电动车,再逐步升级到高端市场,步步为营。
• 第二步:细分市场 —— 用 "三维法" 找到你的 "小切口"
没人能一口吃下整个市场,需按 "客户 + 产品 + 价值" 三维度细分:
客户维度:家用 / 出租 / 公务(汽车)、中小企业 / 大企业(软件);
产品维度:低端经济型 / 高端豪华型(汽车)、基础版 / 企业版(软件);
价值维度:省钱 / 省心 / 彰显身份(汽车)、提效 / 降本 / 合规(软件)。
比如劳斯莱斯聚焦 "高端客户 + 豪华车 + 身份价值",大众则瞄准 "普通客户 + 经济型车 + 实用价值",各占赛道,互不冲突。
• 第三步:组合分析 —— 用 "两个模型" 筛选优先级
细分出 N 个市场后,用 "战略地位模型" 和 "财务分析模型" 排序:
战略地位:优先选 "自身竞争力强 + 市场空间适配" 的市场(中小企业别盲目追 "大市场",选能 hold 住的);
财务分析:优先选 "投资回报率高 + 收入达标" 的市场(若回报率低于 5%,不如存定期)。
•第四步:细分市场业务计划—— 明确方案,落地产品
为每个目标市场制定业务计划。
比如比亚迪目标是赚1000 亿,排序第一的细分市场是出租车,分析后发现:出租车市场空间 600 亿,比亚迪能拿下 300 亿;剩下的 700 亿缺口,从排序第二的家用买菜车市场(万亿规模)中获取。针对这两个细分市场,分别制定业务计划:
l· 出租车市场:价值主张是 “皮实耐用”,销售模式可以是 “直接卖车”或 “租车给出租车公司”,定价按成本 + 合理利润,产品规划是 “开发 1-2款出租车专用车型”。
l· 家用买菜车市场:价值主张是 “便宜好用”,销售模式是 “分期付款”,定价走亲民路线,产品规划是 “开发经济型新能源家用车,可选配基础智能功能”。
•第五步:融合拉通—— 整合项目,形成路标
多个细分市场的业务计划制定后,会产生多个产品项目(比如出租车车型、家用车车型、智能驾驶系统等),需要“融合拉通”,避免资源浪费。拉通后,要根据企业资源(研发能力、生产能力等)对项目排序,形成“产品路标”—— 明确什么时间开发什么产品。
•第六步:管理执行—— 落地项目,考核复盘
有了路标后,关键是执行落地,核心是两个动作:
l项目立项:对路标中的每个产品项目,制定“任务书”(华为叫 Charter),和其他企业不同,华为的立项重点强调 “商业属性”。
l 绩效分析:用“平衡计分卡” 从四个维度考核,确保长期与短期、内部与外部、财务与非财务平衡。
产品路标是市场规划的核心成果,需全生命周期管理:
华为每 3 个月小更新、6 个月大更新路标,避免僵化;
对外沟通时 "去专业术语":跟客户只讲 "哪年上市 + 能带来什么价值",不提 "IPD 流程" "STP 分析";
变更需授权:销售人员不能当场答应改路标,需反馈产品部统筹评估,避免频繁调整导致研发混乱。
客户说 "我要吃汉堡",背后藏着 4 层逻辑:
痛点:饥饿(核心问题);
需要:吃东西(解决痛点的通用诉求);
要求:吃汉堡(具体偏好);
任务:去汉堡店买(实现方式)。
若周边没有汉堡店,用煎饼也能解决 "饥饿" 痛点 —— 产品研发不能盯着 "汉堡",要盯着 "饥饿"。
从 "闭门造车" 到 "创造需求",产品人需跨越 5 个层次:
1 级:假想需求(闭门造车,如多人办公场景做 "语音控制电脑",越用越乱);
2 级:收集需求(被动跟随,客户说要什么就做什么,无竞争力);
3 级:理解需求(共情洞察,如小米 "许愿池" 分析用户诉求,落地实用功能);
4 级:预测需求(引领趋势,如基于摩尔定律提前规划芯片升级,预判 5G 替代 4G);
5 级:创造需求(颠覆认知,如苹果将手机从 "通话工具" 变成 "个人助理",创造全新需求)。
能做到 3 级可保市场立足,做到 4-5 级才能成为行业领导者。
• (1)场景法:分析 "什么人在什么时间地点做什么事"
如空调:
购买场景解决 "选择难、安装繁",用 "突出能耗低 + 包安装";
使用场景解决 "南北差异",南方强制冷、北方强制热;
维护场景解决 "维修贵",推 "延长质保 + 24 小时上门"。
•(2) 五问法:多问几个 "为什么"
通过连续追问 "为什么",可从客户的表面要求追溯到核心痛点。
例如客户提出 "手机拍照太慢,错过了很多好镜头",通过五问法挖掘:
1. 为什么觉得拍照慢?—— 因为需要开机、解锁等复杂操作;
2. 为什么不想做这些操作?—— 因为紧急场景下无法快速捕捉画面;
3. 为什么需要快速捕捉画面?—— 担心错过精彩瞬间(如孩子的可爱动作、突发的美景);
4. 为什么这些瞬间很重要?—— 这些瞬间具有纪念意义,希望永久保存;
5. 为什么需要永久保存?—— 为了日后回忆,记录生活点滴。
通过层层追问,最终明确客户的核心需求是 "快速、便捷地拍摄具有纪念意义的画面",进而推导出台式机 "锁屏状态下一键对焦拍照" 的产品特性。
• (3)焦糖布丁理论:客户买产品是 "雇佣" 它完成任务
如 "将衣服放入衣柜" 可拆成 "开门 - 放衣 - 关门 - 取衣",每个子任务对应需求(开门要 "轻、静",放衣要 "高度适宜")。
• (4)技术生命周期法:通过 "性能提升速度、专利数量、行业应用范围" 预判需求
如诺基亚提前 3 年落地 2G 技术,抢占市场;摩托罗拉预判晚了 5 年,错失先机。
• (5)设计思维法:IDEO 公司 50 种需求研究方法,选 3 个实用的:
① 典型一天跟踪:跟拍客户一天,观察真实使用场景;
② 极端用户访谈:设计厨房用品,既问厨师也问儿童;
③ 亲自试用:华为员工优先用自家产品,发现缺陷及时改。
•去粗取精:剔除低价值需求;
•去伪存真:验证需求可行性(如某运营商提 “机顶盒云化”,有企业盲目研发半年,发现不可行);
•由此及彼:从单一需求延伸(客户说 “产品太大放不进机房”,延伸到 “全机房设备集约化设计”);
•由表及里:挖核心痛点(客户说 “要降价”,实际是 “成本压力大”,可通过简化功能降本)。
学什么:学产品经理实战课。
练什么:在5周带练中,产出你的《2026年度产品规划与上市方案》。
每周进阶:
第1周:完成《市场洞察与产品战略定位》
第2周:完成《产品路标规划与核心特性定义》
第3周:完成《需求优先级与关键技术方案》
第4周:完成《产品上市策略与营销活动规划》
第5周:完成《方案整合与模拟路演》
王老师直播课件PPT截取
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