HR已经习惯了被花式拒绝，从通知候选人面试：
我在你们公司楼下迷路了，面试取消吧
定的10点面试，现在都11点了，就不去了吧
“您好，您所拨打的号码是空号”
到通知候选人入职、发offer：
薪资有点低，我不想去了
不好意思，我已经找到了合适的工作
候选人到底能不能成为公司的一员，HR无法预料。举一个真实的例子：
@ HR大玲：
就在上周，我在招媒介助理，几次面试后筛选出一位比较符合条件的候选人，于是发了offer。候选人也如约入职，我当时心想：又成功完成一项任务。
随后候选人办理入职手续，前台同事一脸诧异地找到我说：新来的媒介助理走了！正要给她录考勤指纹，转身收拾背包就走了！
这就是一起典型的“高兴得太早”事例，除此之外，offer被拒，尤其是候选人的那句“我已经找到了合适的工作”，更让HR饱尝希望与失望的交替。
到底是哪个环节出了bug，导致自己的候选人被“抢”走？
候选人面试体验不佳
面试求职是一个双向选择的过程，HR在考察候选人的同时，候选人也在考察着公司的诸多细节：
公司位置交通不便，进门遇到一个态度冷漠的前台，经过长时间等待之后，面试自己的HR傲娇又自大……
一想到今后即将长时间处在这样的工作环境里，即便HR最后发了offer，候选人也早已在心里拉黑了你这个选项。
对薪资不满意
你有你的远大抱负，我有我的一饭一蔬，获得劳动报酬是每个人工作的最基本需求。
如果，在面试谈薪过程中，遇到一位砍价砍到候选人怀疑人生的HR，当时也许迫于压力应允HR提出的薪资以脱身，但回家后，还是会觉得这个数字离自己的预期太远，拒绝offer是必然。
用你的岗位预算，去碰候选人的期望薪资，这才是比较正确的选择。
招聘流程过长
HR看中的候选人，却不能自作主张发offer，因为内部还有一系列招聘流程要走。
而候选人在一段时间内没有接到通知的话，往往会以为自己被淘汰了，便改投别家，等HR确定下来发offer时，发现候选人早已不在灯火阑珊处……
对此，HR应该检查、改进招聘流程，砍掉不必要的环节，缩减时间，避免再次错失对的人。
与候选人联系中断
你的候选人，也有候选人。
找工作的人大多数都会大撒网，会不停投简历面试，直到确定自己被心仪的公司录用。
所以在HR发offer前，和发了offer之后，这段时间一定要跟求职者紧密联系。让候选人知道：你是我的菜。
加强联系互动，候选人的黏性也会随之增强。
然而，这些问题还是有改进空间的。
提前确认面试流程
HR在招聘时，一般会打两次电话通知候选人。
第1次：至少提前两天打，主要用于通知具体面试时间和地点以及注意事项；
第2次：主要是在面试前，用于再次确认面试者是否能来、是否能按时来。
候选人如果不能参加面试，HR则及时通知其他候选人替补，保证面试数量。
妥善安排候选人面试
有人会说：候选人连多等几分钟都不愿意，想必对这份工作热情不够。
事实并不是这样，候选人来到公司面试，作为“东家”，多数HR都是“宁让面试官等面试者，不让面试者等面试官”。
现在的候选人都很个人主义，尤其是90后的应聘者们，他们看重个人得失，在面试中多等一分钟都可能会烦躁不安，甚至转身离去，毕竟时间宝贵，谁也不愿意把它浪费在等待上。
另外安排面试一定要错开时间，这样能保证候选人不会过多等待，浪费时间，也能避免候选人扎堆等待。何况面试官一旦忙得焦头烂额，势必会影响面试效果。
让准员工成为“自己人”
从准员工过渡到正式员工，其实就是企业与应聘者从没有关系到建立联系的一个过程。想要减少爽约的情况，HR要考虑的就是如何与准员工建立联系。
再举个例子
有一家软件公司开发了一套内部“朋友圈”系统，当候选人拿到Offer后，就会收到公司发送的系统登录账号和信息。
准员工们可以通过办公室和部门选项检索到自己今后的同事并加为“伙伴”，关注他们的工作和生活动向，进入该公司员工的工作、生活圈，提前了解自己感兴趣的事情。
通过这种方式，该公司一方面对内部APP进行了推广；另一方面，这种只针对公司内部员工开放的沟通平台，会给候选人带来一种“自己人”的感觉。
企业和HR需要主动地营造沟通的氛围，让准员工提前感受公司的人文环境，从中可以看到公司的诚意。也为保持吸引力和增加信任感以及帮助员工快速融入打下基础。
加强员工的真实体验
HR要真诚地与准员工进行沟通，最大限度地让他们了解企业的真实状况，避免在招聘时说得天花乱坠，实际情况却与之大相径庭。
除此之外，加速准员工向“企业人”转换的良策莫过于直接体验工作场景。
个别企业甚至专为新员工制作了员工手册，里面有很多图片化的场景。通过这样的手册，员工能快速了解公司的日常，解决了很多员工真正关心的多发问题。
入职前的暧昧期是入职后蜜月期的基础，也是新员工留存率的重要指标。
HR在招聘上多花心思，让候选人提前感受到企业的文化和温暖，无形中也是雇主形象提升的重要机会。即便候选人真的另择他岗，至少也能在他们的心底留下一段美好的回忆。
希望每一位做招聘的HR，都能高兴到最后。
【END】
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