2015年是企业出海的元年,也是橙域网络业务的爆发期。为了更好地给客户提供一站式初期服务,新增了海外IDC和专线类产品,同时为海外动态CDN打下了很好的资源基础。
——摘要
2021年7月7日,2021GIDC全球互联网数据大会—华东站在上海正式拉开帷幕,上海市经信委、中国信通院领导,数据港、光环云、万国数据、有孚网络、阿里云、浙商证券、上海邮电设计院等合作伙伴悉数出席本次大会。
2021GIDC全球互联网数据大会—华东站围绕“趋势、生态、硬件、服务、技术”五大关键词,围绕“新基建”、“绿色数据中心”、“IDC资产证券化”、“云网协同”、“云边融合”、“绿色能源”、“数据信息安全”、“混合云”、“SD-WAN”等主题,顺应5G时代下的新互联网发展趋势,提供具备创新能力的互联网软硬件产品及新一代技术赋能。
在下午,上海橙域网络科技有限公司产品经理王雅庭发表了题为《创新+融合 赋能企业出海》的主题演讲,非常详细地介绍了当前企业出海面临的挑战以及解决方案。
上海橙域网络科技有限公司产品经理王雅庭
中国企业的出海历程并不是一帆风顺,王雅庭表示大致可以分成三个阶段:
第一阶段:工具类。
2012年随着智能手机的出现、普及,中国移动互联网公司出海风口开始形成。最开始对海外市场的认知是停留在比较基础的阶段,不知道如何快速获客、快速增量。这时候免费工具类产品变成了百度、360、猎豹首选的出海产品。
其中最代表性是猎豹,一款清洁工具迅速收割了一波海外市场。痛点是用户粘度方面比较差,用户停留时间短、可变现资源少、同质化严重、竞争激烈。
第二阶段:内容类。
2015年是全体企业出海的元年,从工具类产品慢慢偏向内容类,社交、电商、短视频、信息流纷纷进行出海之路。相对于工具类来讲,内容类产品出海的特点是变现速度更快,但是随之而来的门槛会越来越高,选择内容类出海最大的问题是版权问题,版权必须要重视。
第三阶段:创新类。
当企业难以从工具类、内容类产品获取利益的时候,纷纷转头调换模式进行输出,于是有了创新类,2016年开始有更多企业从创新类进行出海,类型多种多样。典型代表像O2O、移动支付等等。
这一阶段的优点除了可以收割快速红利外,最大的问题是做本地化运营。在2017-2018年时间段,很多中国出海模式已经可以让产品达到完全本地化的状况,海外用户在使用过程中可能发现不了使用的原来是中国企业的产品。
但最大的问题是地域性问题,因为是从中国探索的模式进行出海,在海外会涉及文化问题,如果没有做好本地运营可能会导致出海失败。
出海有三个阶段,而针对不同的地区也有不同的特征,例如:
(1)港澳台。
港澳台是企业出海的首选地,港澳台没有那么多语言障碍,文化也相通,对于初创型企业和首次出海作为测试点非常合适。虽然港澳台人数较少,但是整体经济比较发达,用户付费能力比较强。2017年有很多大陆文学类产品进行出海,获得收益非常不错。
(2)东南亚和印度。
印度一直是企业出海的重点目标,2015年一批企业出海印度,但留下来的比较少,那时的印度和5—10年前的中国是差不多,但也有一点区别,主要在于基础设施和用户习惯上。
2015年印度整体4G网络覆盖非常好,但是存在网费较高,用户没有很多需要消耗大流量的应用,整体用户付费能力比较差,没有付费的意愿。
随着发展以及4G覆盖更加完善,网费也得到下降,此外,很多前赴后继的中国出海企业改变了当地的基础设施和用户习惯,于是慢慢发展起来,但对于初创型企业还是充满了挑战。
东南亚,把印度尼西亚列出来是很有代表性的国家,印度尼西亚的人口比较多,和印度相比虽然经济能力比较好,但是基础设施差。东南亚和印度为什么增长比较迅猛?整体是因为用户习惯比较好,愿意去消费。
(3)日韩和欧美。
日韩和欧美主要选择电商和游戏类客户,原因是产业发达,支付条件比较好,用户消费能力很强,愿意针对情况付费。
王雅庭表示,出海挑战最大的是拉美,拉美是属于南美洲地形热带雨林的道路,道路不是很好走,很多企业出海到巴西的时候会遇到税务、税收、政策问题,导致出海到拉美的难度更大。
以上是地区特点,那么企业出海的核心挑战是什么,王雅庭列出了三点:
1.本地化。
对提供网络、提供运营来说,本地化并不只是解决了语言障碍,更多要了解当地法律法规、当地政策、用户习惯、消费情况,商场如战场,只有知己知彼,才能百战不殆。
2.精细化。
以跨境电商为例,每接到一个case的利润点很少,就需要在每一个环节扣出成本,比如物流环节、支付环节、客服环节等,如果出海运营没有做到精细化运营导致成本增加,那出海一定会失败。
3.长生命周期。
如何让客户、产品持续性提供服务?除了服务好原有的客户以外再拉新,更多是在产品层面上做到质量更好,成本更低,让支出和成本形成正确的循环方向。
橙域网络作为一家做海外CDN以及跨境链路产品的公司,在出海的三个阶段和五波浪潮中亦随着产业不停地在进步、发展。
第一波出海浪潮正是橙域网络成立的初期,在这个阶段基于国内融合CDN基础,把主战场扩张到海外,部署了很多边缘节点。
第二阶段在研发上投入大量精力,自研的DNS精准调度系统,把本地优质服务商提供给客户,这也是融合CDN的核心。
2015年是企业出海的元年,也是橙域网络业务的爆发期。为了更好地给客户提供一站式初期服务,新增了海外IDC和专线类产品,同时为海外动态CDN打下了很好的资源基础。
随着更多客户把业务做到全球,形式多元化,为了满足客户需求城域网络将很多海外边缘节点打通,构建了一张属于自己的全球Anycast网络,在网络上可以做全球同步加速、同栈加速产品,给客户提供最好的解决方案。
未来有很多泛娱乐的互联网企业、OTT巨头出海,橙域网络希望在高可用性、高安全性、服务性上展现全方位的服务能力。
橙域网络认为要尽可能站在用户的角度更多思考、了解,主要体现在几方面:
第一,深入了解行业。
以游戏行业为例,需要知道客户是做游戏开发、运行还是发行,或者都做,还需了解客户的游戏是什么类型,如moba类重型实时对战游戏《王者荣耀》对网络的要求非常高。而PUG益智、解密类对游戏界面要有更多的思考。
第二,本地化覆盖。
更多体现在对选择的供应商的了解,接入海外本土供应商要了解它的技术能力、覆盖能力以及其他增值能力。橙域网络融合CDN会将海外不同区域的供应商覆盖能力进行排名,排名前三纳入供应商范畴提供给用户。
第三,技术本地支持。
当给客户提供网络服务时出现故障在所难免,有以下三类:
1.可以通过远程解决,有7×24小时运维团队,随时在线处理问题。
2.针对IDC或硬件问题,有本地运维团队及时进行处理。
3.CDN问题,可能你解决这个问题只需几分钟,但是排障的过程需要很久。橙域网络推出的应验系统,通过自定义的URL可以嵌入到游戏网页,收集客户信息,根据收集的客户信息进行筛选,可以精准地定位客户的问题出在哪里,迅速解决问题。
第四,本地安全支撑。
大企业在出海过程需要安全产品,配套针对海外的DDoS、CC、wolf提供一系列解决方案,打包在整个解决方案中提供给客户。
第五,产品个性化定制。
游戏行业发行分引入期、成长期、成熟期、衰退期,需要更准确地了解到客户在哪个阶段。在引入期要更关注成本的问题,成长期要更优质的产品,成熟期要针对资源进行整合,也就是说在不同的阶段提供可扩展的网络方案和可扩展的网络架构,从而跟客户一起降本增效,实现共赢。
王雅庭表示,“创新融合”是服务客户的理念,未来会针对于不同的行业、不同的场景为更多企业提供出海进行赋能,橙域网络让世界访问更人性。
参会丨展位、赞助
大会 · 信息
大会名称:
2021 GIDC 全球互联网数据大会—北京站
大会时间:
2021年10月21日
大会地址:
北京新世界酒店
主办方:
艾笛网 iData
协办方:
深圳大数据产业协会
华南数据中心产业联盟
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