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这份数字化绩效实用攻略 ,手把手教你千名员工人效提升!

这份数字化绩效实用攻略 ,手把手教你千名员工人效提升! 金柚网
2020-04-26
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导读:智思云平台放福利!




































如何高效实现全员绩效统一化、过程可视化、结果数据化。


来源 / 智思云平台
作者 / 智思云平台
推荐阅读时长 / 5分钟


A公司是一家行业领先的数字化软件产品科技服务商,总部位于上海,在北京广州成都等地设有分公司,目前在职人数1000+,该公司以优秀的产品研发、销售、解决方案、与服务团队一直走在行业前列。

 上图:A公司 组架构图

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绩效管理的巨大困惑与挑战

1)原考核表格与OA线上流程无法实时关联,存在计划或者考核节点延迟,影响最终考核。考核评分没有统一规则,导致员工考核最终的得分无法展现实际工作成果。

2) 不同体系员工差异化绩效管理不够,所有员工绩效流程一样,营销人员(销售中心/解决方案)绩效考核内容与非营销人员(产品研发/交付团队)较为相似,侧重考核行为过程指标;

3) 员工绩效考核与公司战略目标关联度低,绩效管理中不存在部门绩效考核,部门结果达成情况无明确数据来衡量,无法有效比较不同部门的产出结果。

4) 存在部分部门员工绩效考核形式化,部门主管以及部门负责人在员工绩效考核时,考核打分趋于一致,无法成功识别出真正高绩效员工。

5) 绩效考核结果应用单一,考核完成后,仅能用来给到薪酬专员计算奖金,无后续人才盘点与人才的差异化发展。



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A公司数字化绩效管理实践 效果前后比对


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A公司 首选智思云 数字化绩效管理实施流程

在营销体系中,分为销售经理、销售总监、售前顾问三种人员;在非营销体系中,分为顾问产品行政人员与研发人员两种人员。针对这 5种人员,指定不同的绩效考核模板。

上图:绩效考核人员分类与考核模板对应关系

不同的考核模板,设定不同的考核形式,以销售经理和研发人员两者为例,两者在考核内容,计划制定流程以及评分维度权重等多个方面上均有不同。

上图:销售经理绩效考核模板配置页面

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营销体系(销售中心/解决方案) 绩效管理介绍

 整体流程介绍

营销体系由于工作性质决定了更加看重产出,于是简化了绩效管理中的一些流程,设计了行为过程加产出的绩效考核方式;营销体系绩效分为一共4个环节,分别为计划、执行、考核、结果运用(总结、面谈与申诉)。

上图:营销人员绩效管理阶段与流程

  计划

在计划阶段,需要确认每位员工当期的绩效考核指标。每月月初针对营销人员,可由HR通过指标预算功能设置各营销人员当期的绩效考核指标。

绩效指标可批量编辑且可从上月直接复制到下月,并对需要单独修改的人员(如当月新入职人员)进行修改。

上图:指标预算的制作与修改
     
HR生成绩效合同后,将绩效管理权限赋予至各部门主管,部门主管通过绩效指标批量赋予功能,与员工沟通后,对绩效计划中的指标、目标值、权重进行最终的调整确认。

上图:绩效指标的目标值权重等信息修改

 执行

智思云在服务 A 公司时候发现,在绩效计划确认后至发布考核前,均属于绩效的执行阶段;此阶段时间跨度最长,也是影响当期绩效产出最主要的阶段;在这个阶段中,存在员工不关心自己的绩效目标,容易被其他事情分散工作重点。

所以,智思云强化了员工首页功能,员工以及上级通过绩效首页,在线更新指标执行情况,实时沟通。

绩效目标小周期管理,便于及时发现偏差并对偏差采取措施,有效保障指标的有效执行。

上图:绩效首页:下属绩效在线沟通过程

上图:绩效指标对比与小周期管理
      
在执行阶段,可以将指标相关项目关联到指标之上,支持从绩效合同到指标,指标到项目的闭环管理,可跟进每个项目的实际交流情况。

上图:销售项目实际跟进情况

 考核

在绩效考核过程中,存在着考核得分难以计算汇总的问题,通过流程运转方式,自驱式完成数据收集与考评。

绩效考核根据指标性质不同,分为定量指标与定性指标;不同性质的考核方式不同;定量指标根据实际完成情况,通过流程的方式,自动发送给各个数据提供人。

不同的数据提供人将所有的定量指标实际值填写完成,通过流程方式审核完成;系统会根据预设置好的计算公式,自动计算定量指标得分情况。

上图:定量指标数据提供流程

定性指标则根据实际完成情况,进行自评、上级评价、上上级评价;同时规定自评与上级评级需要对每一个指标进行阐述;
系统会根据考核模板中预设置的维度权重,自动计算定性指标得分。定性考核完成后,营销人员绩效考核均就已完成。

上图:定性指标考核打分

  总结、面谈与申诉

考核完成后,员工需要先进行自我总结,上级完成对其的总结评价,再进行实际的绩效完成结果面谈,总结亮点与不足,同时制定下一周期的改进计划。

上图:员工绩效总结
05


HR后台实时监控跟进与辅导

在整个绩效计划阶段,HR可以事先将公司层面的指标,分解给各个部门,甚至可以到个人的具体指标的得分计算方式;

HR可以通过HR绩效运转监控,实时查看各阶段人员的绩效占比,可进行催办,可以查看当前办理人员,进入具体的绩效内容,在线沟通,对员工进行辅导。

上图:HR绩效运转监控

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A公司绩效管理结果运用

  绩效等级对应的绩效积分

不同等级考核等级结果对应不同积分,员工的积分总分可以用来衡量员工当年的贡献大小,平均分可以用来计算员工年终奖系数。

上图:员工绩效积分表

 自动关联薪酬绩效工资计算

营销体系,根据绩效考核得分来自动计算绩效工资系数。

上图:营销体系员工绩效工资计算规则

 数据报表分析

通过不同的数据报表分析,可以查看出不同的人员分布

上图:绩效分布金字塔

将所有人员评分数据整合在一起,也可以对不同部门的评分趋势进行查看。

上图:定性指标评分差距趋势

  结合胜任力评价进行人才盘点

通过与胜任力考评结果进行人才盘点,确认人员的在人才九宫格的位置,再通过人才对比,可直接对员工进行晋升、调薪等操作。更加精准的对员工进行识别。

 上图:人员九宫格明细

07


值得信赖的一站式数字化HR系统

通过运用智思云的绩效管理帮助了我们每个员工聚焦重点工作、提升员工竞争力和部门协作水平,为薪酬福利合理化分配、选人用人育人提供精准依据。

—— A公司绩效经理


在短短不到三个月的时间,A公司的员工绩效目标与公司战略目标充分结合,使得A公司整体当年目标提前完成,真正实现绩效管理的线上全流程管理,统一设置规则,针对差异化员工进行区别设置,考核节点时间可控,考核结果精准可信。





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