支付宝和微信支付的市场特点及营销策略

行业及市场分析

第三方支付是指具备一定实力和信誉保障的独立机构， 采用与各大银行签约的方式， 通过与银行支付结算系统接口对接而促成交易双方进行交易的网络支付模式。作为借助各种资金交易平台与用户之间的方便快捷、交易成本较低并且操作简单的一种提供资金交易服务的平台， 它的主要形式就在于付款方与收款方之间建立资金支付平台， 付款方与收款方达成一致， 通过第三方支付平台完成资金转账， 第三方支付平台可以将付款方的付款情况及时通知到卖方， 而无需自己再进行到交易过程， 仅仅需要通过第三方中介从而达成商品交易过程。

　　近年来， 第三方支付的交易规模呈逐年上升态势， 细分市场格局也发生了翻天覆地的变化， 它已经成为最常见的网络交易方式和信用中介， 为网络商家和商业银行搭起了桥梁， 也为实现第三方监管提供了技术保障， 为人们的生活提供了各种便利。

支付宝和微信支付的市场特点分析

　　在第三方支付平台众多、客户资源争夺激烈等残酷竞争压力下， 支付宝和微信支付成为行业巨头， 占据了90%以上的市场份额。下面将具体分析二者各自的市场特点。

2.1 公司背景

　　2003年10月18日， 淘宝网首次推出支付宝服务。2013年8月5日， 微信支付正式上线。支付宝公司创立时间较早， 在第三方支付领域早已抢占先机；而微信支付作为后起之秀， 短短几年取得了迅猛的发展， 成为支付宝有利的竞争对手。而且， 二者的产品定位不同， 支付宝最初上线主要是针对淘宝上购物的信用问题， 作为淘宝网的资金流工具， 之后向独立支付平台转型， 充当“电子钱包”的功能， 成为专业的支付工具；而微信支付则是建立在微信的平台上， 是由微信和财付通联合推出的移动支付产品， 本质上是社交软件的附加功能， 想通过快捷支付来改变人们的社交习惯。

　2.2 用户数及年龄分析

　　当前， 使用微信的目标群体用户主要集中在18到30岁年龄阶段的用户群上， 并且30到40岁的也或多或少的涉及， 由此可以看出微信支付的用户主要集中在年轻人以及中年人， 少年和老年会比较少。支付宝用户主要集中在18到30岁的年龄阶段上， 并且较为突出， 这就说明在中老年龄阶层大部分人都还不是很了解支付宝， 并且在网购以及其他网上交易的时候他们多会选择微信支付， 微信对他们来说不仅仅只有支付这一功能， 而且可以用于聊天、交流甚至是工作等方面， 这就在一定程度上表明微信支付的用户群具有一定的广泛性。

支付宝

宣传渠道。支付宝在宣传的渠道选择上采用了单一渠道最短的策略， 不同于其他产品， 支付宝在宣传方面采用产品去有形化， 原本就属于无形产品， 顾客只有在购买商品进行支付的过程中才会感受到支付宝的存在。支付宝依托淘宝、天猫网的广大顾客群体， 占领了第三方支付方式的大部分市场份额。同时这种单一渠道最短的方式节省了很多资金， 在第三方支付方式中占有领先地位。并且凭借“诚信”的业务理念， 先进的技术以及创新的理念， 赢得了许多银行的合作机会， 从而使得支付宝用户在使用时更加方便、快捷、高效。在网络购物方面， 支付宝作为交易的第三方， 成为了很好的资金担保者。在网购时和陌生人交易存在很多风险， 而通过支付宝钱包， 货到时再将货款转给卖家， 使得交易过程更加有安全保障。因此也取得了卖家和卖家双方的信任， 赢得了用户的信赖。

微信支付

微信红包。微信红包是微信支付开始流行的重要因素。微信支付于2015年春节期间开创春晚红包， 绑定了2亿银行卡， 干了支付宝8年做到的事情， 10.1亿次的收发创新了春节全民红包互动的高潮， 摇一摇次数达82亿， 新增用户达2.7%, 一系列的红包活动彻底打响了微信支付。抢到的红包自动存储在“零钱”上， 想要去除红包就要绑定银行卡。微信红包的随机性也给用户带来了小惊喜， 使发红包逐渐成为一种生活习惯。