媒体报道｜Health insurers given tools to offer better service- 大数跨境

暖哇科技

2021-12-14

导读：近日，暖哇科技CEO卢旻接受了CHINA DAILY采访，就“医疗保险行业数字化转型”发表了看法

文章来源：CHINA DAILY（中国日报）

数字技术正在增强医疗保险行业的整体实力，从而为消费者带来更多益处。近日，暖哇科技CEO卢旻接受了CHINA DAILY采访，就“医疗保险行业数字化转型”发表了看法。

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卢旻表示：“过去，当保险公司服务客户时, 他们对客户的概况和实际需求了解有限。通过数据技术的应用，保险公司可以更好地了解不同用户的不同情况，以便更好地服务他们。基于人工智能和大数据技术, 建立智能平台，在适当的时间，以适当的方式个性化地服务用户。”

“目前，暖哇科技已经赋能近50家保险公司。借助数字技术，用户可以在几秒内购买健康保险，当涉及保险理赔时，30%的用户可以在一天内实现赔付，90%的用户可以在三天内实现赔付。随着数字技术的发展，保险公司的组织能力、销售效率和服务效率都有了很大的提高。”卢旻说。

谈到医疗保险行业数字化转型的未来趋势，卢旻表示：“目前，许多保险公司都专注于该行业的某个环节，如销售、承保和保险理赔。当彼此分离时，数字化的作用是有限的。真正的数字化需要做到数据打通、组织打通、产品打通、服务打通，才能构建一个完整的数字化保险生态。”

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【声明】内容源于网络

暖哇科技

暖哇科技专注于以科技创新驱动保险行业智能化转型，依托于全数字风控科技以及杰出的AI科技，围绕从承保到理赔的全流程，持续升级包含风控、营销、理赔、调查等核心能力的一系列AI解决方案，已成长为一家行业领先的、以风控为内核的保险AI科技公司。

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暖哇科技暖哇科技专注于以科技创新驱动保险行业智能化转型，依托于全数字风控科技以及杰出的AI科技，围绕从承保到理赔的全流程，持续升级包含风控、营销、理赔、调查等核心能力的一系列AI解决方案，已成长为一家行业领先的、以风控为内核的保险AI科技公司。

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