自北京新发地批发市场聚集性疫情暴发以来，北京不少小区实施封闭管理，如何发挥志愿服务作用，减少疫情带来的生活不便？如何引导更多人积极开展疫情防控，自觉遵守各项要求？由中科大脑建设运营的海淀区新时代文明实践中心服务管理平台（以下简称“中心平台”）有效解决以上问题。
中科大脑数字政府事业部总经理赵丽丽介绍，中心平台是海淀区新时代文明实践中心打造的服务管理一站式综合平台，整合了包括辖区单位和区属36个委办局、29个街镇的文明实践服务资源，以及区域志愿服务团队资源。市民通过海淀文明实践官方网站、“文明海淀”微信公众号、“掌上海淀”APP、“海淀通”APP等多个渠道，都可登录中心平台，“点单派单”就是其中的一个具体服务项目。据统计，2019年，“点单派单”活动总量达到594个。
“我们还利用LBS定位技术，实现了老百姓只要一部手机，就可以快速了解到附近3公里范围内的文明实践活动、实践场地，并通过大数据分析群众需求，精准推送服务信息。”赵丽丽介绍，比如家住北太平庄街道的居民，通过手机端进入中心平台后，点击“地图”栏目，系统会根据LBS定位系统，精准定位到用户所在的位置，为其推送近期将在北太平庄街道新时代文明实践所举办的《北京市文明行为促进条例》宣讲活动；而家住紫竹院公园附近的居民，通过同样的操作方式可以获悉区级新时代文明实践基地——紫竹院公园举办的文化活动信息。
中科大脑利用海淀科技创新优势，教育文化多校区的区域特色，全面推动新时代文明实践中心信息化、数字化发展。目前，中心平台共整合了5000余节在线课程、85万余册电子图书和有声图书、594个精品食谱，同时，汇集了VR展厅、云图书馆等资源，打破地理和时间界限，打造数字博物馆，丰富居民的生活。
特别是新冠肺炎疫情期间，中心平台开设了“居家看世界、居家享生活、居家做贡献”等版块，汇集了疫情防控政策资讯、疫情预防知识、居家14天生活指南、正能量文艺作品、在线教育资源等“居家”服务功能，目前已累计开展志愿服务4万余次。
部分内容、图片转发自北青报
