【记者】：尤总您好，欢迎您接受我们的采访，我们知道您进入装饰行业比较早，是这个行业的先行者，也见证了中国装饰行业多年的风云变幻，虽然每个人对历史的解读不同，但过去的事毕竟已经尘埃落定。人们似乎更关心的是这个行业的未来，关心这个行业的发展趋势，以便更准确的找到自己的位置，您能不能谈一谈关于这方面的话题？
【尤月林】：长期以来，人们习惯上把装饰装修行业看成是服务业，不过，将来这种认识可能会发生一些变化，将来装饰行业可能提供的是一体化的产品。家装企业刚起步时，也的确是从服务做起的，是从给每个客户提供一对一的服务慢慢做起来的。传统的家装服务主要依赖现场的人工的操作，受人为因素影响, 随意性比较大,工作人员的技能水平直接影响到服务质量。但随着家装市场的迅速扩大，市场竞争的日趋激烈，传统的经营理念和家装模式已经不能适应市场的变化，不能更好地满足不同层次的消费需求。市场形势逼迫家装企业向专业化、产业化、标准化方向转变。消费者也越来越成熟，越有理性，就像买窗帘一样，过去的消费者是把布料买回来，然后再请人做，别人给你做的过程就是一种服务。现在呢？我们直接到市场上购买成品窗帘就行了，成品的窗帘就是一个产品。现在一些大的家装企业已经开始整合上下游的资源，力图打造自己富有高度企业文化特色的家装产品了。服务越来越向产品化靠拢，即把服务的定义透明化了，把服务标准化了。以此判断，装饰行业的未来一体化的趋势越来越明显。
【记者】：您讲的一体化趋势强调的是什么呢？
【尤月林】：相对来说，一体化装饰更加注重的是装修过程的一体化融合。一体化装饰范围主要涵盖研发、施工、检测等各个环节，装饰企业会从自身的优势出发，充分考虑文化特色、绿色环保和用户个性需求，对装饰材料的功能、布置、色调搭配等方面进行综合分析，从而为消费者打造一个完美的居住空间，它不但能够实现建筑装饰要求的各项功能，而且还体现消费者个性需求，更主要的，它是工厂化预制生产的模式，然后在现场装配就可以了。
【记者】：工厂化家庭装修曾经是业内讨论较多的一个话题，听您刚才讲的，也比较认同这是一个主要的发展趋势了？
【尤月林】：工厂化装修是现代社会分工越来越精细化的产物，确实是一个必然趋势，它在广泛应用其他行业成熟技术的同时，可以把装修质量问题减少到最低，而且装修垃圾大大减少，符合节能环保的大潮流，还能降低家庭装修的生产成本，让消费者得到更大的实惠。
【记者】：您说的这么美好，能给我大致描述一下它是怎么做的吗？
【尤月林】：简单来说，由装修公司针对你的户型作出几种不同风格的设计方案，并将每个设计方案分解成一系列最小单位的小项目，每个小项目有几种不同的档次，让你参考确定方案。根据业主特殊的风格喜好，以及材料、尺寸的要求，设计出家具、门窗、装饰物品、电器等制品。根据设计的数据经电脑处理出工厂化制作所需的开料图、打眼图、装配图等。然后将整套工作图纸交给工厂后，就可制作出所需的家具、门窗、装饰物品、电器等成品，最后到现场进行组装。家装工厂化施工，可能会使装饰公司的带来颠覆性的变化，必定会淘汰一些缺乏资源整合实力的企业，从而进一步提高这个行业的集中度。
【记者】：宏观上看，这种转变会对行业产生什么影响呢？
【尤月林】：许多大型装饰公司将逐渐摆脱目前的靠施工业务盈利的阶段，升级转变成为靠增加文化和科技附加值实现盈利的模式，甚至推动整个行业完成从“劳动密集型”向“知识密集型”的转变，粗放的、技术含量低的企业将会面临淘汰，包工头、“作坊式”的施工模式将会逐渐淡出人们的视野。其实很多行业都是这么发展过来的，完成原始积累以后就会重新洗牌，并购、强强联合的合作模式将会日趋凸显，通过收购和整合，通过资本竞争而使强者更强，整个行业也将会日趋成熟和规范。
【记者】：从微观上看，我们的装饰公司的管理模式需要做哪些调整？
【尤月林】：我们很多装饰公司，特别是一些中小型企业，目前对管理模式普遍不够重视，他们认为只要能够接到业务，企业经营就不会出现困难。甚至很多装饰企业创始人根本就不知道什么是管理模式，企业的成长全靠个人努力，企业在日常经营管理过程中所有的决策都是一个人说了算，下面的工作人员只是按部就班执行命令。当装饰企业规模不大时，这种集中决策有利于企业经营效率的提高。但当企业稍有成长时，由于外部环境随时会发生变化，领导者不可能掌握所有的信息，一些基层员工更能直接地接触到市场信息，如果这种信息得不到及时反馈，得不到有效处理，会对企业进行决策产生不利影响，这时候企业应该及时采用职能制组织结构模式，该模式根据不同的职能划分出各个部门，每个部门只负责企业的一个部分。这样既可以保证决策权的集中，同时还可以保证各个职能部门专注于自身的工作。如果企业规模进一步扩大，企业的部门会因此增加，这时往往采用事业部制管理模式，这种管理模式将各个产品或服务分为各个事业部，每个事业部对其工作内容负责，从而提高工作效率。所以企业管理模式对企业的经营效率和财务状况都会产生直接的影响，尤其是当企业发展变化时，一个良好的适宜的管理模式对企业的进一步成长至关重要。
【记者】：为了使自己的企业处于更有利的地位，未来的市场竞争需要我们特别注意哪个方面呢？
【尤月林】：重视品牌。美国营销专家拉里格特认为:拥有市场的唯一办法是拥有占统治地位的品牌。品牌就是企业形象，品牌就是企业的信誉，品牌也代表着企业的实力, 企业可以通过品牌创造广阔的利润空间。品牌经营是高层次的企业活动，如何有效实施品牌战略将成为企业生存和发展的关键。装饰企业的品牌营造不是一味的广告策划，虚张声势, 而是要通过质量、服务、设计、创新等方面的全面改进，争取每一项设计，每一项工程都能创出精品，从而真正拥有自己的核心能力。
【记者】：今天您和我们分享了对装饰行业发展趋势的一些看法，也谈了我们目前需要注意的应对策略，说者无心，听者有意，希望能给那些有心人一点儿有益的启迪。谢谢您接受我们的采访，再见。
【尤月林】：谢谢，再见。
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