
人才的重要性对企业来说是不言而喻的,但真正能把人才战略落实好的其实并不多见,受企业文化影响,每个企业都有自己独特的人才观。紫名都装饰公司在中国家居市场上可谓是一个传奇,短时间内就迅速成长为“中国家装连锁第一品牌”,那么,紫名都又是如何招募、使用人才的?紫名都的人才观又是什么?笔者带着这些疑问,拜访了紫名都集团董事长尤月林先生。
【记者】:紫名都十几年一路走来,能取得今天在中国市场的领军地位,应该和很多因素密切相关,其中人才力量肯定是一个非常重要的基础。我想知道尤先生是怎么看待紫名都的人才力量的。
【尤月林】:紫名都这个团队里没有“人才”,有的都是“人物”!
【记者】:您真是语惊四座。在您看来,“人才”和“人物”有什么区别呢?
【尤月林】:“人才”总给人一种被利用的感觉。唐代著名的大才子李白,有一句名诗知道吧?“天生我才必有用”,你看,连李白这样的大才,都想着“被人用”才行。而“人物”呢,就是强调人要有强烈的自主意识,通俗点说就是“老板意识”,我还想用一句诗来说明“人物”与“人才”的区别。就是我们开国领袖著名的《沁园春•雪》的结尾,“数风流人物,还看今朝”。这其中境界的高下是不是很明显?
【记者】:这种“人物”意识一直是紫名都的理念吗?
【尤月林】:是的,来到我身边的人,都会逐渐认同一种理念,“紫名都人,人人都是老板”。
【记者】:都是老板了,那您做什么?
【尤月林】:你是第一千零一个提这个问题的人。“老板”干的事都一样吗?老板也有行业、区域、范围等等的分工吧?对,还是这么说比较准确,都是为人民服务,只是分工不同。
【记者】:那您是怎么做的,才让他们都成为一个个“人物”呢?
【尤月林】:第一步,心态调整,先帮助他们建立自信,“把自己当成一个人物”;第二步,学习培训,帮助他们提高业务能力,“别人看起来是一个人物”;第三步,放到合适的位置,充分授权,“成为叱咤一方的人物”。
【记者】:这些步骤当中最重要的一个环节是什么?
【尤月林】:是培训,教育人培养人是一个企业成功的必做的功课。布兰查德和约翰逊在《一分钟经理》中说,“每一个经理关于人才的选择都有三种选择。第一,他可以雇用成功者。但一来难找,二来价高。第二,他可以找有成功潜力的人。这样你可以施以有系统的训练,使他成为成功者。如果这两项你都不愿去做,那么只有第三个选择:祈祷。祈祷成功者自己会找上门来。”我不想整天祈祷,就开始有系统的训练了。
【记者】:如果不是商业秘密的话,能再详细一点说说您的这个系统训练的计划吗?
【尤月林】:早在1998年我们就成立了“紫名都教育培训学院”,我称它为装饰界的“黄埔军校”,目的就是要培养出行业内的风云人物。2010年,紫名都教育在北京总部基地设立了“未来总裁实训基地”,极力打造未来有钱的老板,2012年以来我们又与北京现代管理大学、暨南大学等一些学校签订人才战略合作协议,从而不断壮大我们紫名都的队伍,提升紫名都人的素质和能力。如今“紫名都教育培训学院”已发展成为开设经理人、设计师、督导、预算、行政、市场营销等十几个专业课程的“紫府商学院”,以确保紫名都全国未来2300多家连锁企业的人才需求。
【记者】:您心目中理想的紫名都……“人物”的标准是什么?我还是觉得“人才”更加顺畅一些,您不介意吧?
【尤月林】:没关系,所有老板心中完美人才的标准我想都是一样的,不外乎四个字,“德才兼备”,我也不例外。
【记者】:如果“二者不可得兼”的时候,您更倾向于哪一方面?
【尤月林】:德。
【记者】:您一点都没犹豫,为什么?据我所知很多人在这两者中取舍起来很难。
【尤月林】:这个问题我想过很长时间了。特别是结合中国家居市场的目前实际情况而言,必须把“德”放在首位。家装行业归根结底是一个服务行业,且是一个涉及到多种材料多种工艺和复杂服务流程的一个行业,不仅要成为技术方面的专家,更重要的是要和业主不断沟通,反复沟通,取得业主的信任。凭什么取得业主的信任?人品不行,肯定一票否决。另外一个方面,我们的很多员工需要做现场施工的,把墙砖砌平,把螺丝拧紧你说真的需要多么复杂的技术吗?主要还是取决于工作态度来保证,而一个人工作的态度最后还得追溯到品德上去。中国人常被指责诟病的,为什么能做到卫星上天,却做不到水龙头不漏水?不就是一个工作态度的问题吗。总之,现在的社会,好像踏踏实实认认真真做实在事的人是越来越少了。
【记者】:您是在反思批判中国社会的现实吗?
【尤月林】:你不要把我刚才的话看成什么抱怨、牢骚,我还真没有那个时间。我想说的是,稀少的东西才有价值,这个社会什么越少什么就越值钱。生意人要做的就是发现那些稀缺资源。今天的年轻人都想一走出学校的大门就进办公室的大门当白领,唱着歌玩着游戏还要拿高薪,有这么好的事吗?踏踏实实在一线劳动的技工人才反而成了稀缺资源,用工荒了,紫府商学院就瞄准这个方向培养自己的人才。为什么我们培养出来的人才就业率100%?这是今天的社会大环境成就的。
【记者】:今天和您的谈话非常有收获,我好像对紫名都快速成长的秘密有所了解了,您不担心会泄露商业秘密吧?
【尤月林】:不会,许多事情“知道”不难,难的是“做到”。
【记者】:谢谢,我以后争取能做到一些事情,再见。


