2024年，巴西电商保持了高于全球平均水平的扩张速度，驱动力来自即时支付系统的普及、国际企业入局引发的竞争加剧，以及社交平台购物模式的兴起。以上结论均来自富而德咨询公司发布的2025年版《线上零售行业报告》，该报告对巴西消费者行为及数字零售行业发展趋势展开分析。
报告显示，2024年巴西电商交易额达3810亿雷亚尔，同比增长11.8%，增速超过8.4%的全球平均水平。凭借这一表现，数字渠道在巴西零售市场的占比提升至9.03%，高于2023年的8.62%。
即时支付系统抢占线上支付市场
即时支付系统的快速普及是电商增长的核心驱动力之一。这套由巴西央行推出的支付系统已上线四年，目前占据巴西线上交易份额的40%，仅次于占比44%的信用卡支付，成为第二大主流支付方式。
这一市场格局与国际情况存在明显差异。在全球范围内，电子钱包是线上支付的首选方式，占比达53%，而信用卡仅占20%。
社交电商在巴西蓬勃发展
报告同时强调了社交电商对巴西消费者购物行为的影响日益加深。77%的巴西消费者曾通过社交平台完成购物，这一比例远超英国的56%和美国的53%。
2024年，Instagram是巴西最主要的社交购物平台，38%的消费者通过该平台下单。而抖音商城进入巴西市场后，有望进一步推动社交电商的发展，复制其在美国市场的成功——2024年抖音商城在美国的交易额突破90亿美元。
这一趋势凸显了巴西在“娱乐+消费”融合领域的竞争力。根据易观分析的数据，46.1%的巴西消费者计划增加线上购物频次、减少线下购物，这一比例高于墨西哥的28.4%和阿根廷的26.2%。
移动购物成主流，市场竞争加剧
报告的另一大亮点是移动设备在购物场景中的主导地位。61%的巴西消费者在最近一次线上购物时使用了手机，这一比例高于英国的49%和美国的42%，后两个市场中台式电脑仍占据重要地位。
此外，报告指出，外资企业在巴西市场的布局持续加码，本土零售企业面临的竞争压力不断增大。传统零售品牌遭遇运营挑战，部分企业已启动业务重组。为应对竞争，不少本土企业借鉴亚洲电商平台的促销策略，推出“8·8”“9·9”等双日促销活动。
富而德咨询公司认为，巴西电商市场的竞争格局将持续演变。高度互联的消费者群体、新型支付方式的快速渗透、社交电商的蓬勃发展，再加上国际新玩家的入局，正共同重塑巴西数字零售行业的版图，也对本土企业的适应能力提出了更高要求。
