【研究报告】科技信息服务机构平台转型研究- 大数跨境

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【研究报告】科技信息服务机构平台转型研究

科情智库

2021-09-03

导读：信息服务机构逐步向智慧化服务转型，逐步构建人性化、智能化、精准化的智慧型信息服务平台，更好的为科技创新、服务公众、科学决策贡献力量。

科情智库

一、研究背景

根据国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标，要构建国家科研论文和科技信息高端交流平台，并且在国家大力倡导的“新基建”背景下，科技文献信息服务平台作为支撑地方科技创新的重要基础条件，将面临新的任务、新的挑战，为顺应时代发展，科技信息服务行业应进一步提升基于科技文献平台的信息服务能力。

2018年12月“新基建”在中央经济工作会议上被首次提出，国家发改委首次明确了“新基建”的范围；新型基础设施是以新发展理念为引领，以技术创新为驱动，以信息网络为基础，面向高质量发展需要，提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系。目前来看，新型基础设施主要包括3个方面内容：①信息基础设施；②融合基础设施；③创新基础设施。其中，创新基础设施主要是指支撑科学研究、技术开发、产品研制的具有公益属性的基础设施，比如，重大科技基础设施、科教基础设施、产业技术创新基础设施等。

科技文献平台是国家为推动我国科技资源的整合共享与高效利用、改变我国科技基础条件建设而启动的科技基础条件平台建设的六大子平台之一，是为科研机构和科技中小企业提供一站式创新创业服务的信息平台，为推动科技创新、服务公众、科学决策发挥着至关重要的作用。

在大力倡导新基建的大背景下，科技文献信息服务平台作为支撑地方科技创新的重要基础条件，应切实加强自身基础设施建设，保障科技信息服务质量，为科技创新发挥其有利的保障和支撑作用，做好科技决策的好参谋，产业科技创新的助推器。

二、吉林省科技信息智慧化服务实践

文献资源是为用户提供服务的基础前提和有利保障，而服务则是平台建设期望达到的最终目标。吉林省科技文献信息服务平台始终将平台的资源建设和服务质量放在首位。在文献资源建设的基础上，切实为用户提供优质服务是我们服务的宗旨。然而，随着用户需求定位不断变化，传统的信息服务模式已经无法满足需求，科技信息服务也由最初的文献信息服务到知识服务再到智慧型服务逐步转型，以求更好的适应新的用户需求变化，为信息用户提供更精准、更人性、更便捷的服务，让信息用户切实感受到智能型、智慧化的现代科技信息服务。

吉林省科技文献信息服务平台收录了大量知名数据库，在此基础上，2021年，吉林省科学技术信息研究所与中国工程院中国工程科技知识中心建立了合作，申请了知识中心海量数据资源的授权使用。主要数据资源如下：知领·全球科研项目库、统计数据库、智库观点、政策库、知领直播、院士库等。这一系列资源的获取，使得吉林省科技文献信息服务平台的文献种类得到了有益的补充，提升了吉林省科技文献的信息服务能力。其中，智库观点和院士库的融入不单单是资源的扩充，而是实现了平台向智慧型服务的逐步转型。

三、科技信息智慧化服务转型分析

传统的科技信息服务模式已经不能满足信息用户的需求，已经从过去的被动式服务转变成现今的主动型服务，为了顺应用户对信息服务及时性、精准性、专业性的更高要求，科技信息服务行业的智慧化转型势在必行。

科技信息智慧化服务。在平台的海量资源数据的基础上，运用先进的分析工具和研究方法，结合平台新升级开发的功能，融入科研人员和行业顶级专家的智慧，构建数字化、智能化、精准化的信息服务平台。

科技信息智慧化服务的作用。广大的信息用户不仅可以享有海量信息资源，还可以拥有更为智慧化、智能化的科技信息服务。特别是院士和行业顶级专家的融入，可做出更为深入的分析、研究和判断，为科技信息用户提供科学、严谨，更具说服力的评判以及更高质量的情报产品。相对于科技创新者而言，提供本行业内更具保障的竞争情报服务。提供更为科学严谨的专利分析研究、科技查新报告、定题跟踪服务、产品市场分析情报、重点领域监测与分析、前瞻技术预测预判、重大科技专项支撑情报。相对于管理部门决策者而言，提供更为精准的行业预判和专业参考咨询服务。例如：行业分析判断、动态快报等竞争情报服务。科技信息智慧化服务为用户提供更专业的参考咨询服务，为其做出更加科学、严谨、精准的判断起到支撑作用，为科技创新决策发挥参谋作用，助推科技创新发展。

科技信息智慧化服务的关键影响因素。主要包括智慧数据、用户需求、智能技术、智慧情报等。

四、科技信息智慧化服务核心功能及平台功能升级

智慧化的科技信息服务利用了智能技术手段，应用基于内容过滤的推荐算法的关键技术，设计了精准信息推送管理系统，实现了精准化、个性化、智能化的智慧型科技信息服务。

首先，探寻用户实际需求，应用了用户画像技术，体现了智慧型科技信息服务的个性化。其次，科技信息智慧挖掘，对多源异构数据资源进行处理，利用智能技术手段来实现智慧化的信息服务。最后，智慧化精准推送，实现信息用户与需求信息的高度吻合匹配和精准对接。

科技信息服务机构逐步向智慧化服务转型，逐步构建人性化、智能化、精准化的智慧型信息服务平台。科技信息服务机构智慧化服务为科技创新工作提供了强有力的支撑，助推科技事业蓬勃发展，应不断提升科技信息服务质量，不断探寻创新的研究方法和工具，加强数据库资源开发和人才队伍建设，为科技创新、服务公众、科学决策贡献力量。